售后客服
5000-10000元/月1.負(fù)責(zé)處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)及各類糾紛事宜等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題,達(dá)成交易;
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向和售后服務(wù)工作,及時(shí)與用戶溝通,提高客戶滿意度;
3、建立客戶檔案,質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng);
任職要求:
1、穩(wěn)定性強(qiáng),高中學(xué)歷,有經(jīng)驗(yàn)的可以適當(dāng)放寬學(xué)歷條件,淘寶、京東、拼多多客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電商操作流程,有小家電類電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;(主要銷售格力、美的空調(diào),高客單價(jià))
2、具有良好的溝通能力和親和力,性格開朗、溫和;
3、計(jì)算機(jī)操作熟練,打字速度40字/mins+;
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,能吃苦耐勞,有上進(jìn)心想賺錢的
5、能接受客服輪班制(不加班)早班8點(diǎn)到下午6點(diǎn)
半中班12點(diǎn)到晚上8點(diǎn)晚班下午4點(diǎn)到晚上12點(diǎn)
6、薪資待遇:實(shí)習(xí)期一個(gè)月無責(zé)底薪4500
試用期過后4500+餐補(bǔ)+績效提成,綜合薪資5~10k.
7.購買社保
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