店員/客服月入6000元

客服專員/助理勁爆招聘中

職位名稱

客服專員/助理

薪資待遇

5000-10000元/月

福利待遇

五險一金、年底雙薪、交通補助、加班補助、飯補、話補

工作要求

不限學歷|不限工作經驗

工作地點

吳中街三小附近

職位描述

崗位職責：

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；客戶到店的日常接待。

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產品，達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

任職資格：

1、不限學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。

2、要求智能手機熟練，微信群管理，群服務，有一定的計算機基礎。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力?？蛇m當幫助客戶送貨。

工作時間：周一至周六，上午8點~11:30，下午14點~18點，法定假日休息