鄭州中牟縣職位概述：營業(yè)員

職位概述：

營業(yè)員是負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營和顧客服務(wù)的關(guān)鍵崗位，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和銷售技巧，滿足顧客需求，促進(jìn)商品銷售，維護(hù)店鋪形象。

主要職責(zé)：

1.顧客服務(wù)

-熱情、禮貌地迎接和接待顧客，提供專業(yè)、友好的咨詢和建議。

-及時(shí)響應(yīng)顧客的詢問和需求，解決顧客的問題和投訴，確保顧客滿意度。

2.商品銷售

-熟悉所售商品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和使用方法，積極向顧客推薦適合的商品。

-掌握銷售技巧，努力完成個(gè)人和店鋪的銷售目標(biāo)。

3.商品陳列與管理

-按照規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn)和要求，保持商品陳列的整潔、美觀和有序。

-負(fù)責(zé)商品的補(bǔ)貨、上架、整理和盤點(diǎn)工作，確保商品庫存準(zhǔn)確無誤。

4.現(xiàn)金與票據(jù)處理

-熟練操作收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確收取顧客款項(xiàng)，處理現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等交易。

-開具銷售發(fā)票和小票，保管好相關(guān)票據(jù)和現(xiàn)金。

5.店鋪維護(hù)

-保持店鋪的清潔衛(wèi)生，包括貨架、地面、商品等的清潔。

-協(xié)助維護(hù)店鋪設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。

6.庫存管理

-監(jiān)控商品庫存狀況，及時(shí)向主管報(bào)告庫存短缺或積壓情況。

-參與庫存盤點(diǎn)工作，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

-與同事密切合作，互相支持，共同完成店鋪的各項(xiàng)工作任務(wù)。

-遵守店鋪的規(guī)章制度和工作流程，服從上級(jí)的工作安排和指揮。

任職要求：

1.高中及以上學(xué)歷。

2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有親和力。

3.有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4.能夠熟練操作計(jì)算機(jī)和收銀系統(tǒng)。

5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真細(xì)致。

6.有良好的抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

福利待遇：

1.基本工資加銷售提成。

2.帶薪年假和法定節(jié)假日。