廣東廣州(裝直播間客服)為抖

(裝直播間客服)

為抖音平臺客戶提供售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;

2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;

3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;

4、負(fù)責(zé)抖音直播的客服工作，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，在線接待顧客;

5、維護(hù)客戶關(guān)系，跟進(jìn)訂單情況，及時做好反饋;

6、處理售后問題，做好相關(guān)情況登記并妥善解決;

7、負(fù)責(zé)直播間飄屏。職位要求:

1、有抖音平臺售后經(jīng)驗，退換貨等，會處理投訴以及相關(guān)售后問題;

2、具備較強(qiáng)的溝通能力、良好的服務(wù)意識、判斷力和應(yīng)，變能力，能理解領(lǐng)會客戶意圖;

3、上班時間:8.30-晚上12點，分3班，每班9小時，上下可彈性1小時，直播時上班時間跟者直播間走，需跟播;