客服專員
4500-5500元/月職位描述
1、負(fù)責(zé)可疑賬戶或商戶的審核或申訴處理,并結(jié)合身份證明、銀行卡等申訴憑證對(duì)交易的真實(shí)性及風(fēng)險(xiǎn)性做出精準(zhǔn)判斷;
2、對(duì)賬戶盜用、銀行卡盜刷、網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)有所了解,可根據(jù)多維度信息判斷事件的風(fēng)險(xiǎn)情況;
3、沉淀并完善案件分析方法,可協(xié)同上下游團(tuán)隊(duì)完善風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的應(yīng)用產(chǎn)品、流程和機(jī)制,提升風(fēng)險(xiǎn)防控效能。
職位要求:
1、本科或以上學(xué)歷,具備中英文聽說讀寫能力(英語(yǔ)4級(jí)),可以進(jìn)行簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確的英文書面表述;
2、具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和邏輯分析能力,熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融或傳統(tǒng)金融在線支付業(yè)務(wù),有2年以上公安系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全、銀行、卡組織、支付機(jī)構(gòu)等行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)攻防經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
3、善于溝通協(xié)調(diào),有全局觀,較強(qiáng)的邏輯思維和創(chuàng)新能力,組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力,較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
成都武侯區(qū)蜀都中心1期
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