崗位及職責(zé):
1、女、22-35歲,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),身高160以上,善于溝通,懂得基本的接待禮儀;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),較強(qiáng)的意識;
3、為客戶提供接待、入離店手續(xù)辦理房間預(yù)定、見得問詢等;
4、房態(tài)管理,及時掌握實(shí)時房態(tài),合理進(jìn)行流量控制,使用各種管理系統(tǒng)對民宿的房態(tài)更新及調(diào)整價格,并處理需要特殊安排的訂房;
5、了解客人的所需相關(guān)信息(抵達(dá)時間、入住時間、入住人員、出行性質(zhì)、個性愛好、餐飲忌口等信息)并向客人介紹民宿、交通路線、周邊環(huán)境、本地天氣、穿衣指數(shù)、管家聯(lián)系電話等;
6、妥善處理客戶投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
7、學(xué)習(xí)并賬務(wù)咖啡、茶藝、吉他等技能(優(yōu)先)
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
薪資待遇:
工資時間及薪資待遇具體面談
聯(lián)系電話:
工作地點(diǎn):仙都街道前湖村上前湖2號(當(dāng)時只道是尋常?畔(民宿)
面試地址:新碧街道鎮(zhèn)北路66號(思源網(wǎng)絡(luò))
麗水縉云縣上前湖村
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