渝北區(qū)招聘客服人員

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)呼叫中心熱線，受理和回復(fù)客戶(hù)對(duì)合同的賬務(wù)、還款、代扣等疑問(wèn)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照對(duì)聽(tīng)流程給予客戶(hù)反饋；

2、運(yùn)用客戶(hù)服務(wù)技巧解決客戶(hù)的抱怨及投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

3、結(jié)合公司產(chǎn)品及資源，基于客服中心提供的客戶(hù)服務(wù)，通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品推介和客戶(hù)回訪工作；

4、一站式服務(wù)，為客戶(hù)提1、性別不限，年齡18-35；

2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；（必須）

3、普通話(huà)流利，電腦辦公系統(tǒng)及軟件熟練操作；

4、較強(qiáng)的語(yǔ)言組織、分析應(yīng)變能力、溝通有耐心；

5、心里調(diào)節(jié)能力良好，工作態(tài)度積極進(jìn)取，心里抗壓能力良好；

6、了解呼叫中心班次、能適應(yīng)輪班制度；

7、候選人的居住地點(diǎn)到公司路上所花費(fèi)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)1小時(shí)供完整專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，避免客戶(hù)重復(fù)致電。

上三休一，休息不固定在周末，月休8天

9:00-22:00，中間選取8小時(shí)輪班

1、入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；

2、每天18元餐飲補(bǔ)貼，按出勤天數(shù)計(jì)算；

3、月度、季度員工活動(dòng)、生日會(huì)等節(jié)日活動(dòng)；

4、客服專(zhuān)員崗位晚班額外30元交通補(bǔ)貼；

5、高額內(nèi)部推薦獎(jiǎng)金。