成都溫江區(qū)崗位職責(zé)客服專員

職位詳情

一、《崗位職責(zé)》

1、在職期間由公司提供各類型客戶資源，公司在日常工作中通過官方客服熱線，企業(yè)微信等方式，向客戶提供一對一的服務(wù)。進(jìn)行老客戶回訪、維護(hù)以及新產(chǎn)品，新活動的介紹、推薦。

2、合理處理客戶異議，并詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的服務(wù)，把他們安排好你就是公司最靚的仔。

3、邀請客戶參加公司組織的客戶活動，維護(hù)客戶與公司的關(guān)系。

二、《崗位要求》

1、高中(含)以上學(xué)歷，年滿20周歲。接受2025屆全日制實(shí)習(xí)生及2024屆應(yīng)屆畢業(yè)生。(可簽實(shí)習(xí)協(xié)議)

2、良好的溝通表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識

3、良好的團(tuán)隊(duì)意識，善于學(xué)習(xí)、責(zé)任心強(qiáng)、誠實(shí)敬業(yè)

三、《薪資福利》

1、非勞務(wù)派遣，公司直招，入職與本公司簽訂合同。

2、薪資架構(gòu)--底薪+高績效提成(11%-25%)+職級津貼(600元-6500元)+新人津貼(1500元)+每月獎金+長期服務(wù)津貼(300元-4500元)+過節(jié)福利(節(jié)日、生日禮品、獎金、春節(jié)開工紅包等)

(平均收入5k-8k，優(yōu)秀月入過萬以上！薪資上不封頂)

3、工作保障：提供五險(xiǎn)一金，按國家規(guī)定享受帶薪年假。公司額外為提供員工綜合福利保障計(jì)劃(意外保障，住院保障等)

4、工作時間：9:00-18:30(午休一個半小時)

5、快速的晉升機(jī)制--3個月一次晉升調(diào)薪，公司實(shí)施“能者居之”晉升制度，全透明渠道，各種縱橫向發(fā)展前程。

6、豐富的文體活動--每周下午茶，運(yùn)動會，生日慶祝會，節(jié)日禮物，拓展培訓(xùn)，節(jié)日福利，員工俱樂部(戶外拓展、郊游、聚餐、卡拉OK、文體活動，集體旅游等)等活動。

7、優(yōu)厚福利：公司設(shè)有年終獎、優(yōu)秀個人、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀組員、優(yōu)秀新人等獎勵；每逢佳節(jié)派發(fā)禮品；豐富多彩的員工生日會，發(fā)放生日賀卡及生日禮品，員工聚餐，節(jié)日晚會，旅游活動等等。

8、公司環(huán)境：舒適辦公環(huán)境，寫字樓，環(huán)境優(yōu)雅舒適！先進(jìn)配套辦公設(shè)備，公司提供微波爐及冰箱，用餐方便。

9、員工培訓(xùn)：公司遵循人才發(fā)展戰(zhàn)略，注重人員培訓(xùn)與晉升，不斷完善全面系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，使每一位員工綜合素質(zhì)全面提升，讓員工的自我價值得以實(shí)現(xiàn)的進(jìn)修機(jī)會。