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貴港·港北區(qū)·貴港

5月8日 23:03

潘女士

實(shí)名

立即聯(lián)系

熱情迎接賓客，高效完成入住登記手續(xù)。核對(duì)賓客預(yù)訂信息、證件及支付方式，解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)周邊環(huán)境等各類(lèi)咨詢(xún)，協(xié)助安排房間升級(jí)、加床等特殊需求，為賓客提供良好的第一印象。快速辦理退房手續(xù)，準(zhǔn)確核查消費(fèi)賬單，確保賬目清晰無(wú)誤，處理退款及發(fā)票開(kāi)具事宜，收集賓客反饋意見(jiàn)，提升客戶滿意度。熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)，處理電話、網(wǎng)絡(luò)及線下預(yù)訂，實(shí)時(shí)更新房態(tài)信息，協(xié)調(diào)客房部確保房態(tài)準(zhǔn)確；及時(shí)處理預(yù)訂變更、取消等情況，維護(hù)客戶關(guān)系。與各部門(mén)保持密切溝通，及時(shí)傳遞賓客需求與信息，協(xié)調(diào)各部門(mén)為賓客提供無(wú)縫服務(wù)；處理賓客投訴與突發(fā)情況，靈活解決問(wèn)題，維護(hù)酒店聲譽(yù)與形象。負(fù)責(zé)前臺(tái)現(xiàn)金、信用卡、在線支付等款項(xiàng)的收支與核對(duì)，編制每日營(yíng)收?qǐng)?bào)表，確保賬目準(zhǔn)確，妥善保管備用金及重要單據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。確保前臺(tái)設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、電話等）正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修；維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與有序，為賓客營(yíng)造舒適的接待環(huán)境。

貴港·港北區(qū)·貴港

5月14日 23:36

潘女士

實(shí)名

立即聯(lián)系

貴港城市輕度假酒店招聘啦：前臺(tái)接待/收銀員多名；上班時(shí)間：兩班倒。待遇：面議。任職要求：形象?氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的服務(wù)?意識(shí)，懂得基本電腦操作，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，上崗?前均有專(zhuān)人培訓(xùn)。聯(lián)系方式：(微信?同號(hào))黃經(jīng)理

貴港·港北區(qū)·貴港

5月22日 16:46

黃先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

貴港城市輕度假酒店招聘啦：前臺(tái)接待/收銀員一名；上班時(shí)間：長(zhǎng)夜班(有月休假)。待遇：面議。任職要求：形象?氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的服務(wù)?意識(shí)，懂得基本電腦操作，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，上崗?前均有專(zhuān)人培訓(xùn)。聯(lián)系方式：(微信?同號(hào))黃經(jīng)理

貴港·港北區(qū)·貴港

4月19日 10:49

先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

客服專(zhuān)員的工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：客戶咨詢(xún)與解答-通過(guò)電話、郵件、在線客服等渠道，及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢(xún)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問(wèn)，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。-對(duì)于客戶的復(fù)雜問(wèn)題，進(jìn)行深入調(diào)查和研究，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)尋找解決方案，并及時(shí)反饋給客戶。客戶投訴處理-耐心傾聽(tīng)客戶投訴，了解客戶不滿的原因，安撫客戶情緒，表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)注和重視。-對(duì)投訴進(jìn)行詳細(xì)記錄，按照公司的投訴處理流程，及時(shí)將投訴轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)，并跟蹤處理進(jìn)度。-向客戶反饋投訴處理結(jié)果，確?？蛻舻膯?wèn)題得到妥善解決，提高客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系維護(hù)-定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的使用體驗(yàn)和需求，收集客戶的意見(jiàn)和建議，為公司產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)化提供參考。-對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)，提供個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。-在客戶生日、節(jié)日等特殊時(shí)期，通過(guò)短信、郵件等方式向客戶發(fā)送祝福和問(wèn)候，保持與客戶的良好關(guān)系。業(yè)務(wù)推廣與銷(xiāo)售支持-向客戶介紹公司的新產(chǎn)品、新服務(wù)，推廣公司的品牌和形象，提高客戶對(duì)公司的認(rèn)知度和美譽(yù)度。-協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行客戶跟進(jìn)和銷(xiāo)售線索挖掘，為銷(xiāo)售工作提供支持和幫助。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析-定期對(duì)客戶咨詢(xún)、投訴等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，總結(jié)客戶常見(jiàn)問(wèn)題和熱點(diǎn)話題，為公司優(yōu)化產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

貴港·港北區(qū)·貴港

4月20日 18:10

梁先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

井號(hào)：貴港開(kāi)聘網(wǎng)推薦工作廣西云立方工程管理有限公司「職位」招標(biāo)代理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人「薪資」3千5~5千貴港/港北「投簡(jiǎn)歷」點(diǎn)鏈接→投簡(jiǎn)歷→電話咨詢(xún)「打電話」寧先生

貴港·港北區(qū)·貴港

3月4日 16:20

先生

立即聯(lián)系

職位介紹崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)外呼客服工作，根據(jù)移動(dòng)同期的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容為客戶介紹在線優(yōu)惠和移動(dòng)套餐方案，邀約客戶到店辦理。崗位要求:1、語(yǔ)言要求不限;2、具備一年以上電話客服經(jīng)驗(yàn)，熟練使用word、excel等辦公軟件，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心，能承受壓力。

貴港·港北區(qū)·貴港

5月5日 16:25

譚先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系