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##**一、客戶接待與基礎服務**1.**入住/退房辦理**-核對客人預訂信息（身份證件、訂單號等），快速完成登記系統(tǒng)錄入。-分配房間（考慮客人偏好如樓層、朝向、特殊需求）。-退房時檢查房態(tài)、結(jié)算費用，處理押金退還。2.**信息咨詢與指引**-解答客人關于酒店設施（餐廳、健身房、Wi-Fi等）、周邊交通、旅游景點的疑問。-提供地圖、叫車服務、行李寄存等協(xié)助。---###**二、預訂管理與協(xié)調(diào)**1.**預訂處理**-接聽電話、郵件或OTA平臺訂單，更新房態(tài)系統(tǒng)，處理特殊需求（如蜜月布置、嬰兒床）。-超訂時協(xié)調(diào)升級或合作酒店分流。2.**部門協(xié)作**-與客房部溝通清潔進度，確保及時交房；與維修部聯(lián)動處理房間設備問題。-向餐飲部傳遞客人訂餐需求或特殊飲食要求（如過敏禁忌）。---###**三、客戶關系與問題處理**1.**投訴與應急處理**-解決客戶不滿（如房間衛(wèi)生問題、噪音投訴），靈活提供補償方案（換房、贈送早餐等）。-應對突發(fā)情況（客人受傷、火災警報），按應急預案聯(lián)系相關部門。2.**個性化服務**-記錄?？推茫ㄈ绶块g類型、枕頭硬度），建立客戶檔案提升復住率。-在生日、紀念日等節(jié)點贈送小禮品或手寫賀卡。---###**四、財務與行政事務**1.**收銀與對賬**-處理現(xiàn)金、信用卡、移動支付等多種結(jié)算方式，開具正規(guī)發(fā)票。-每日交接班時核對賬目，確保零誤差。2.**報表與文檔管理**-填寫交接班日志，匯總當日入住率、客源結(jié)構等數(shù)據(jù)。-管理文件（客人信息、財務記錄），定期歸檔。

鄭州·金水區(qū)·城東路

5月7日 08:44

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘：室內(nèi)保潔數(shù)名，身體健康，能吃苦耐勞，每天工作8小時，工資2600～3000元，帶崗發(fā)放雙工資，提供住宿（宿舍有熱水洗衣機可以做飯）報名電話王經(jīng)理陳主管地址：鄭州市金水區(qū)緯五路經(jīng)三路附近！歡迎推薦或自薦（真實用工需求，中介勿擾）

鄭州·金水區(qū)·城東路

2月16日 10:57

先生

立即聯(lián)系

主要干，壓沙，栽洋蔥，栽辣椒，鏟草，傳花粉，摘枸杞，撿土豆，撿藥材，摘橘子等等，一年四季都有活，只要想掙錢的兄弟姐妹們歡迎騷擾。

鄭州·金水區(qū)

5月12日 08:06

鄧先生

實名

立即聯(lián)系

鄭州金水區(qū)職工餐廳招聘廚師4名7000左右配菜6名4500—5000面點師2名5000—6000后廚幫廚8名3500左右前廳服務員2名4000（45歲以下）待遇:管吃管住，宿舍空調(diào)熱水洗衣機應有盡有，月休最低四天，具體薪酬面試后確定。同時我們也希望你最好有一年以上的餐飲工作經(jīng)驗，身體健康，性格隨和，無不良嗜好，年齡最好在，18歲到48歲之間，有意聯(lián)系李經(jīng)理

鄭州·金水區(qū)

4月25日 09:07

女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘銷售專員：本公司運營冷凍食品行業(yè)的垂直平臺，面向全國，服務對象為：冷凍食品廠家、各批發(fā)市場商戶、機械設備原輔料配套企業(yè)等，以整個冷凍食品產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)和個人用戶為目標人群，提供：信息會員服務、招商推廣服務、品牌傳播服務、線下招商活動等產(chǎn)品。崗位職責：1、冷凍食品行業(yè)垂直平臺的推廣與銷售；2、通過電銷/微信+面銷相結(jié)合的形式，了解平臺用戶的業(yè)務現(xiàn)狀與實際需求，結(jié)合平臺功能，給用戶推薦合適的服務并達成合作；3、推廣公司平臺的信息會員服務、招商推廣服務、品牌傳播服務、線下招商活動等產(chǎn)品。4、每個月執(zhí)行公司的銷售策略及政策，完成業(yè)績目標；5、熟悉了解行業(yè)，了解新老客戶的需求和反饋，并能與客戶建立高價值合作關系，提供個性化的解決方案和服務，增強客戶滿意度和真誠度。6、有冷凍食品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有線上銷售、電話銷售、線下推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。

鄭州·金水區(qū)

3月28日 18:28

李先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

我們公司主要是政府合作，從事旅游，養(yǎng)老，陵園，生態(tài)園等產(chǎn)業(yè)薪資待遇：員工綜合工資8000-20000+電話補助+餐補+交通補助崗位職責：1.負責新客戶資料收集并有效溝通，開發(fā)新客戶2.維護老客戶，建立關系有效溝通，建立長期的合作關系任職資格：1.25歲至55歲，有無銷售經(jīng)驗均可，有經(jīng)驗者優(yōu)先2.服從領導安排，有效的完成上面安排的任務，和同事建立良好的關系3.能吃苦耐勞，具有良好的溝通能力，團隊合作，自我激勵能力公司擴大急招有想法，有夢想，真正想賺錢的家人加入！上班地點：鄭州金水經(jīng)二路黃河路鄭州金水瀚海璞麗中心-B座1603

鄭州·金水區(qū)

1月16日 12:04

趙女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系