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訂單與物流數(shù)據(jù)管理負(fù)責(zé)訂單的接收、分類統(tǒng)計及出入庫數(shù)據(jù)錄入，建立完整的倉儲及作業(yè)臺賬，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和時效性。跟蹤訂單執(zhí)行過程，協(xié)調(diào)車輛到貨時間，監(jiān)控物流異常，并記錄處理結(jié)果。統(tǒng)計退換貨、投訴處理等售后數(shù)據(jù)，分析問題分類及趨勢，為優(yōu)化服務(wù)流程提供依據(jù)。2.客戶信息維護(hù)與分析更新客戶個人信息，分類客戶群體，支持精準(zhǔn)營銷。記錄客戶反饋、投訴及建議，定期生成分析報告，提出服務(wù)改進(jìn)措施。3.績效與業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計統(tǒng)計客服團隊的接待量、響應(yīng)時長、解決率等績效指標(biāo)，評估工作質(zhì)量。監(jiān)控客服轉(zhuǎn)化率、答問比等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化資源配置。二、流程執(zhí)行與協(xié)調(diào)1.業(yè)務(wù)流程管理按標(biāo)準(zhǔn)流程處理客戶咨詢、投訴及訂單修改請求（如地址變更、規(guī)格調(diào)整），確保信息準(zhǔn)確傳遞至相關(guān)部門。協(xié)調(diào)倉儲、物流等跨部門協(xié)作，解決異常問題。2.系統(tǒng)操作與工具應(yīng)用熟練使用客服系統(tǒng)，完成數(shù)據(jù)錄入、查詢及報表生成。利用智能客服工具分析會話記錄、滿意度評價等，輔助決策。三、客戶關(guān)系維護(hù)：1.售前與售后服務(wù)支持提供售前咨詢，解答產(chǎn)品及服務(wù)問題，促成交易；售后處理退換貨、糾紛調(diào)解，提升客戶滿意度。定期回訪客戶，收集需求并反饋至相關(guān)部門，建立長期合作關(guān)系。2.問題處理與預(yù)警遇到媒體曝光、法律糾紛等情況時，啟動預(yù)警機制，及時上報并協(xié)助制定解決方案。四、文檔與檔案管理1.數(shù)據(jù)存檔整理客戶合同、回單、投訴記錄等文件，確保信息完整且分類清晰，嚴(yán)格遵守規(guī)定。

臺州·椒江區(qū)

3月28日 15:47

張先生

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立即聯(lián)系

實時監(jiān)控與風(fēng)險管控輪班值守，通過GPS系統(tǒng)實時監(jiān)控車輛位置、速度、行駛軌跡及運行狀態(tài)，確保車輛按既定路線合規(guī)行駛。對超速、疲勞駕駛、偏離路線、異常停車等違規(guī)行為進(jìn)行即時預(yù)警并記錄，通過語音、短信或電話通知駕駛員糾正。2.系統(tǒng)維護(hù)與數(shù)據(jù)管理負(fù)責(zé)監(jiān)控平臺的日常維護(hù)，確保GPS設(shè)備及通信系統(tǒng)正常運行，及時處理設(shè)備故障并協(xié)調(diào)維修。定期錄入、更新車輛信息（保險、維護(hù)記錄、駕駛員資質(zhì)等），生成運營報表及違章統(tǒng)計，提交安全管理分析。3.安全應(yīng)急響應(yīng)，監(jiān)測惡劣天氣、交通管制等突發(fā)信息，及時向駕駛員推送安全提示，必要時調(diào)整運輸路線。遇重大安全隱患（如設(shè)備離線、人為破壞GPS終端）立即上報管理層，并協(xié)助處理交通事故或應(yīng)急事件。4.合規(guī)與培訓(xùn)支持，確保監(jiān)控操作符合《道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》及?；愤\輸法規(guī)要求，配合監(jiān)管部門檢查。協(xié)助安全管理部門開展駕駛員GPS使用培訓(xùn)，強化其合規(guī)操作意識。（持有道路運輸從業(yè)資格證或相關(guān)安全管理人員證書者優(yōu)先。1年以上?；愤\輸監(jiān)控經(jīng)驗或物流調(diào)度經(jīng)驗者優(yōu)先，能熟練使用辦公軟件（Excel、Word等）。適應(yīng)能力：能接受全年倒班制度（含夜班），身體健康，無重大慢性病或夜班禁忌癥。具備較強抗壓能力，適應(yīng)高強度、連續(xù)性工作環(huán)境。職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強，對安全隱患零容忍，能獨立處理突發(fā)問題。良好的溝通能力，能與駕駛員、管理層及外部監(jiān)管部門高效協(xié)作）

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3月28日 15:34

先生

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招12?20號醒獅文化歡迎你國粹傳承不能丟上班時間:20號早上要求:要來學(xué)習(xí)16-30歲工資:240包車來回包吃住椒江培訓(xùn)椒江出發(fā)另外要四個敲鑼打鼓學(xué)習(xí)時間:12?14和13聯(lián)系方式:（微信同號）

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12月12日 16:14

王女士

實名

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招3人送貨，400—600一天，工資下班就發(fā)，提供車，無押金，自己出個充電費用，送柴米油鹽，生活用品小件，單多，好送，無需擔(dān)心單子少，現(xiàn)在旺季單子多，有案底也可以，無需經(jīng)驗，無學(xué)歷要求，會導(dǎo)航就行，有興趣聯(lián)系我

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12月2日 10:16

魏女士

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夫妻年入18w｜月保底8200-8600以上接受大齡！長期工，短期工，小時工，臨時工月結(jié)：30/小時，300/天，人走帳清招聘年齡:16-50周歲男女不限，可接受大齡生產(chǎn)零配件的組裝、包裝、搬運、質(zhì)檢、掃碼、貼標(biāo)等等上六休一，一個月上26天休息4天，一天上班十個小時坐班多，工作比較自由，工作地點安徽蕪湖，外地過來可報銷路費和廠區(qū)簽合同有保障，工資廠區(qū)發(fā)放不夸大、不虛假、15號發(fā)工資、不拖欠、免費吃住

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3月6日 13:48

張先生

實名企業(yè)

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360/天！接受大齡！長期工、臨時工、短期工都可以!月薪保底9000以上，當(dāng)天過來就可以安排住宿入職憑車票預(yù)約!!!上班10-15天可以預(yù)支1000-2000正常工作班次8:00-8:00，實際工作時間10小時左右，中途2小時吃飯時間，上六休一!天工作崗位:質(zhì)檢員，組裝工，包裝工，操作工，搬運工，品檢員，倉管員，物料員(沒做過不用擔(dān)心，有老員工手把手教)穩(wěn)定工作:一年四季都有穩(wěn)定工作，車間95%坐崗廠區(qū)在：安徽蕪湖，外地來的福利待遇:宿舍條件:4～6人間，設(shè)備齊全推薦朋友有推薦獎滿月1500返三個月招聘要求:年齡:16～50周歲男女不限經(jīng)驗和學(xué)歷夫妻可提供夫妻間住宿提供在外租房補貼，每月500元

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4月7日 08:59

翟先生

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本人。從事貼磚行業(yè)20余年。手藝絕對是一流的?，F(xiàn)招一名學(xué)徒工。要求有生活閱歷。或干過粗活的。三個月內(nèi)包教包會。有意者請與我聯(lián)系。白天勿擾。晚上7點以后可以電話。

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4月9日 20:27

費先生

實名

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【崗位職責(zé)】負(fù)責(zé)各類冷熱飲的創(chuàng)意配方設(shè)計與制作；確保飲品口感純正，滿足顧客需求；參與新品研發(fā)及推廣活動。要求咖啡工作2年以上的工資待遇4500-5500工作時間：9:30-20:30包中餐

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2月11日 08:02

先生

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招聘保潔金茂中心寫字樓招聘保潔一名，年齡60周歲以下，薪資待遇3000/月，單休，活輕松，還有高溫補貼費，其它福利，有意向電話聯(lián)系

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11月25日 09:51

先生

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招聘周末初三一對一兼職數(shù)學(xué)老師招聘要求：有初三一對一兼職數(shù)學(xué)老師經(jīng)驗者優(yōu)先，臺州學(xué)院大學(xué)生有經(jīng)驗者優(yōu)先，要求做滿一學(xué)期工作時間：周六晚上5點半到7點待遇：跟王老師談，工作地址：椒江五中附近

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11月24日 01:52

王先生

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