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保單服務(wù)：負(fù)責(zé)新客戶保單的簽收、回訪，確?？蛻袅私獗螜?quán)益和服務(wù)內(nèi)容，解答疑問(wèn)；為老客戶辦理保單信息變更、續(xù)期繳費(fèi)提醒、保單貸款等日常服務(wù)，梳理客戶保單，提供專(zhuān)業(yè)調(diào)整建議?？蛻絷P(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，了解需求變化，通過(guò)多種方式與客戶保持溝通，增強(qiáng)粘性；及時(shí)處理客戶投訴和建議，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題，維護(hù)公司形象。業(yè)務(wù)拓展協(xié)助：捕捉客戶潛在保險(xiǎn)需求，向客戶推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)；收集市場(chǎng)信息和客戶反饋，為公司產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)優(yōu)化提供參考。

畢節(jié)·黔西市

趙女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1、為客戶提供全面的保單咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于保單的各類(lèi)疑問(wèn)；2、協(xié)助客戶完成保單信息的更新、變更及續(xù)期服務(wù)，確保客戶滿意度；3、定期跟進(jìn)客戶，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案，促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度；4、維護(hù)客戶關(guān)系，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。任職要求：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立信任關(guān)系；3、有客戶服務(wù)或銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解保險(xiǎn)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；4、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。

畢節(jié)·黔西市

燕先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系