泰安寧陽縣1.負(fù)責(zé)處理來自全球各地客戶的咨詢、投訴和建議
2000-2500元/月1.負(fù)責(zé)處理來自全球各地客戶的咨詢、投訴和建議，通過在線聊天、
電子郵件等多種渠道及時、專業(yè)、禮貌地回復(fù)客戶，確?？蛻魸M意度。
2.深入了解公司的產(chǎn)品信息、銷售政策和售后服務(wù)流程，準(zhǔn)確地為客
戶提供產(chǎn)品推薦、訂單處理、物流跟蹤查詢、退換貨處理等服務(wù)。
3.積極收集客戶反饋，整理并分析客戶需求和問題類型，及時反饋給
相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶體驗。
4.協(xié)助市場部門進(jìn)行客戶調(diào)研和市場推廣活動，如新品試用反饋收
集、促銷活動客戶溝通等。
5.跟進(jìn)客戶投訴處理進(jìn)度，確保問題得到妥善解決，并對客戶進(jìn)行回
訪，確認(rèn)客戶對處理結(jié)果的滿意度。
6.維護(hù)客戶關(guān)系，通過定期的客戶關(guān)懷活動，如節(jié)日問候、新品推薦
等，提高客戶忠誠度和復(fù)購率具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧，有耐心、親和力強，能夠在
壓力環(huán)境下保持冷靜，有效地處理客戶問題。
3.有較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠快速熟悉公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知
識，靈活應(yīng)對各種復(fù)雜的客戶情況。
4.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，具備一定的數(shù)據(jù)處理和
分析能力。
5.有跨境電商客服或相關(guān)行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。
6.入職年齡：40歲以下。薪資福利
1.富有競爭力的薪資待遇：根據(jù)個人能力和經(jīng)驗提供2000元-2500
元/月的基本薪資范圍。
2.績效獎金：根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績發(fā)放豐厚的績效獎金。
3.根據(jù)自己負(fù)責(zé)的店鋪銷售計提銷售提成。
4.完善的福利體系：包括社保、年度體檢。
5.員工關(guān)懷福利：定期的團(tuán)隊建設(shè)活動、節(jié)日福利、生日福利等。
6.培訓(xùn)與發(fā)展：提供全面的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，幫助員工提升專業(yè)
技能和職業(yè)素養(yǎng)，廣闊的晉升空間和職業(yè)發(fā)展通道。
泰安·寧陽縣
1月22日 18:31王女士
實名企業(yè)立即聯(lián)系
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