泉州市三興物流有限公司

崗位職責(zé)： 1、受理及主動(dòng)電聯(lián)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并及時(shí)處理，給予正確和滿意的答復(fù)； 2、具備處理問(wèn)題、跟進(jìn)流程、溝通及解決疑難問(wèn)題的服務(wù)意識(shí)和能力，最大限度提高客戶(hù)的滿意度，遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理； 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技能提升培訓(xùn)； 4、建立顧客檔案，根據(jù)顧客的情況制定適合顧客的各種解決方案； 5、記錄客戶(hù)咨詢(xún)和投訴，并有技巧的解答，重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)解決； 6、日常維護(hù)客戶(hù)，解決售后問(wèn)題，有較好的溝通能力。 上班時(shí)間：08：00-12：0014：00-18：00 崗位待遇：3800-4500，表現(xiàn)優(yōu)異者可再往上浮動(dòng)薪資； 崗位要求: 1，會(huì)基本電腦操作； 2，遇事冷靜處理，不焦躁，沉著應(yīng)對(duì)，溝通能力強(qiáng)； 3，有經(jīng)驗(yàn)的小伙伴優(yōu)先考慮。 入職三個(gè)月即可繳納醫(yī)社保， 可直接面試了解， 期待小伙伴加入我們一起哦~

泉州·晉江市

2月9日 16:10

李女士

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