客服

【崗位職責(zé)】

1.電話接聽(tīng)為客戶處理酒店訂單問(wèn)題，提供相應(yīng)的訂房、退房等業(yè)務(wù)咨詢或投訴服務(wù)；

2.及時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及價(jià)格等問(wèn)題，保證公司預(yù)訂業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

3.為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

【崗位要求】

1.男女不限，大專及以上學(xué)歷；

2.有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)，能承受一定的工作壓力；

3.打字速度不低于55字/分鐘;

4.能適應(yīng)輪班制；

5.有一定的電商經(jīng)驗(yàn)、酒店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

【上班時(shí)間】班次：08:00-02:00之間八小時(shí)工作制排班

【薪資結(jié)構(gòu)】基本薪資23，績(jī)效3，合計(jì)26元/小時(shí)

【工作地址】佛山禪城區(qū)季華西路綠島湖行政服務(wù)中心B2座6樓