1、公司提供資源，私域，通過(guò)微信處理信息，受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；

3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大程度提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和知識(shí)。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格：

1.高中或中專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有電話客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

2.要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

3.熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

福利待遇

1、工作時(shí)間：公司實(shí)行六天7小時(shí)工作制。9:30-18:30

2、休息時(shí)間：每周休一天，并嚴(yán)格按照國(guó)家法定節(jié)假日休假及法定有薪年假。

3、社會(huì)保險(xiǎn)：公司為全體員工繳納社保。

4、節(jié)日福利：中西節(jié)假日公司發(fā)放禮品禮金，并組織聚餐派對(duì)等活動(dòng)。

5、組織旅游：公司每年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況組織旅游

6、培訓(xùn)提升：優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制及良好的晉升途徑，給您足夠的晉升空間，展示自我。

7.獎(jiǎng)金激勵(lì)：每日，每周，每月都有一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)，金額大小不等