【崗位職責】【工作地點楊浦法院、靜安法院、徐匯法院】

1、糾紛調(diào)解：

>駐場法院，負責民商事案件（如合同、債務、家事、物業(yè)等）的訴前/訴中調(diào)解工作，推動雙方達成和解。

>獨立主持調(diào)解流程，擬定調(diào)解方案，出具調(diào)解協(xié)議書。

2、目標管理：

>完成調(diào)解率、，確保商業(yè)化調(diào)解服務的營收目標。

3、客戶溝通：

>高效對接法院、當事人及律師，平衡各方訴求，維護合作關系，提升調(diào)解服務滿意度。

4、流程優(yōu)化：

>反饋調(diào)解案例數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化調(diào)解策略和標準化流程。

【任職要求】

1、必備條件：

>法律/心理學/社會學等相關專業(yè)背景，或有1年以上調(diào)解、仲裁、法律服務、保險理賠、客戶投訴處理經(jīng)驗。

>持證優(yōu)先：如人民調(diào)解員證、法律職業(yè)資格證等。

2、核心素質：

>高調(diào)解率導向：結果驅動，能通過專業(yè)溝通快速促成雙方和解。

>商業(yè)化思維：理解付費調(diào)解模式，對調(diào)解收費指標敏感，具備服務變現(xiàn)能力。

>E人特質：性格開朗大方，擅長破冰溝通，能靈活應對不同性格當事人。

>抗壓能力：在法院高壓環(huán)境下保持情緒穩(wěn)定，妥善處理沖突和突發(fā)情況。

3、加分項：

>熟悉司法流程或具備法院/調(diào)解機構駐場經(jīng)驗。

【工作特點】

>挑戰(zhàn)與回報：調(diào)解成功率與績效強掛鉤，適合目標感強、擅長人際斡旋的候選人。

>環(huán)境：需長期駐點法院，適應司法機關工作節(jié)奏。

應聘提示：如您擅長“共情+說服”、能在理性與感性間找到平衡點，歡迎投遞！??！

補充：歡迎能力優(yōu)秀的應屆生同學投遞~~~