職責(zé)：接聽客戶咨詢與投訴，解答疑問，處理問題，記錄反饋。

要求：溝通表達(dá)清晰，耐心細(xì)致，具備服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力。

目標(biāo)：高效解決客戶問題，提升滿意度