【工作內(nèi)容】

可居家辦公

-負責處理客戶在電商平臺上的咨詢、訂單跟蹤及售后服務，確保顧客滿意度。

-及時響應客戶的詢問與投訴，提供專業(yè)解決方案，有效解決客戶問題。

-收集并記錄客戶反饋，定期向團隊匯報，協(xié)助改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。

-積極參與團隊培訓，提升個人業(yè)務能力和客戶服務技巧。

-協(xié)助進行庫存管理，確保訂單處理的準確性和效率。

【任職要求】

-高中學歷，有客服或電商行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

-具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問。

-能夠承受工作壓力，具備良好的團隊合作精神和解決問題的能力。

-工作積極主動，注重細節(jié)，追求卓越的工作態(tài)度。