急聘客服

工作地點(diǎn)：[甘州區(qū)花兒名苑東門]

薪資待遇：績效獎金+全勤獎

崗位職責(zé)

1.通過電話、在線聊天、郵件等渠道，及時響應(yīng)客戶咨詢，解答產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)問題，提供專業(yè)、耐心的服務(wù)。

2.處理客戶訂單查詢、退換貨、投訴等各類售后問題，記錄客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，確?？蛻魸M意度。

3/準(zhǔn)確記錄客戶溝通信息，更新客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

任職要求

1.學(xué)歷不限，有1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮。

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，善于傾聽和理解客戶需求，具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力。

3.熟練使用辦公軟件，打字速度快，能快速學(xué)習(xí)和掌握公司產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)流程。

4.工作態(tài)度積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)早晚班或輪班制度。

我們提供

1.完善的崗前培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，助你快速成長。

2.舒適的辦公環(huán)境，輕松和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。

3.節(jié)日福利、帶薪年假、定期團(tuán)建等豐富的員工福利。

應(yīng)聘方式：請將簡歷發(fā)送至[郵箱地址]，郵件標(biāo)題注明“應(yīng)聘客服專員+姓名”；或致電[聯(lián)系電話]，聯(lián)系[聯(lián)系人]咨詢詳情。

期待熱情耐心的你加入，一起為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)！