崗位職責：

1、接聽客戶來電，解答產品咨詢，提供專業(yè)的客戶服務；

2、處理客戶投訴，及時響應客戶需求，確保問題有效解決；

3、維護客戶關系，通過優(yōu)質服務提升客戶滿意度和忠誠度；

4、記錄客戶反饋，協(xié)助團隊優(yōu)化服務流程和產品信息。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地處理客戶問題；

2、具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效協(xié)作，共同達成目標；

3、熟練使用辦公軟件，有客服或相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握公司產品及業(yè)務知識。

5、