崗位職責(zé):

1.為客戶提供周到滿意的咨詢服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

2.解答客戶咨詢，處理客戶反饋，及時解決客戶問題；

3.維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度；

4.參與團隊會議，為提升服務(wù)流程和質(zhì)量提供建議。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識；

2.能夠耐心傾聽，有效應(yīng)對客戶需求；

3.具有團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作解決問題；

4.具備基本的計算機操作能力和辦公軟件使用能力