·預(yù)訂管理：接聽顧客預(yù)訂電話，記錄預(yù)訂信息，包括顧客姓名、聯(lián)系方式、用餐時間、人數(shù)、特殊要求等，并及時將預(yù)訂信息傳達給相關(guān)服務(wù)人員。

?點菜服務(wù)：在顧客就座后，及時詢問顧客需求，準確記錄顧客所點菜品和飲品，解答顧客關(guān)于菜品的疑問

任職要求

·形象良好，氣質(zhì)佳，性格開朗，有親和力，具備較強的服務(wù)意識和溝通能力。

?熟悉餐飲行業(yè)的基本禮儀，能熟練運用禮貌用語。

?具備一定的應(yīng)變能力，能夠靈活處理顧客提出的各種問題和突發(fā)情況。

?工作認真負責(zé)，有較強的團隊協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。

?熟練使用餐飲管理系統(tǒng)和辦公軟