崗位職責(zé):

1.為用戶提供電商平臺(tái)的客戶支持與服務(wù)，解答客戶疑問

2.管理客戶訂單處理、跟蹤訂單狀態(tài)，確保訂單流程順暢

3.維護(hù)和提升客戶滿意度，通過有效溝通確?？蛻舴?wù)質(zhì)量

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢和問題

2.熟練掌握各類網(wǎng)絡(luò)通信工具，具有良好的電腦操作能力，打字快，每分鐘50-60字