崗位要求:

1、年齡20-40歲,持C1以上駕照,駕駛技術(shù)嫻熟,熟悉本地路況;

2、無(wú)不良駕駛記錄,無(wú)重大事故及交通違章,具有較強(qiáng)的安全意識(shí);汽車(chē)租賃行業(yè)招聘崗位：車(chē)務(wù)人員10名，工作地點(diǎn)：《成都》年齡20-40歲，有駕照（駕齡2年以上）良好的晉升空間

工作內(nèi)容:1.聽(tīng)從店長(zhǎng)安排，按照訂單信息聯(lián)系客戶(hù)收發(fā)車(chē)

2驗(yàn)車(chē)

3增值服務(wù)銷(xiāo)售（簡(jiǎn)單易懂，入職店長(zhǎng)帶）

4合同講解及簽署，給客戶(hù)講解車(chē)輛相關(guān)操作

5根據(jù)車(chē)損情況，按照公司規(guī)定

7完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

內(nèi)容:

1.接待客戶(hù):負(fù)責(zé)接待來(lái)店維修、保養(yǎng)的客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。

2.診斷故障:根據(jù)客戶(hù)的描述和車(chē)輛的狀況，對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行初步診斷，判斷問(wèn)題的嚴(yán)重程度和維修所需時(shí)間。

3.制定維修計(jì)劃:根據(jù)診斷結(jié)果，為客戶(hù)制定合適的維修方案，包括維修項(xiàng)目、費(fèi)用和時(shí)間等。

4.跟蹤維修進(jìn)度:在維修過(guò)程中，與客戶(hù)保持溝通。告知維修進(jìn)度:解答客戶(hù)的疑問(wèn)，確保維修質(zhì)量。

5.結(jié)算服務(wù):維修完成后，與客戶(hù)確認(rèn)維修費(fèi)

用，提供結(jié)算服務(wù)，處理客戶(hù)的投訴和建議。

6.回訪(fǎng)客戶(hù):定期對(duì)維修客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解客戶(hù)滿(mǎn)意度，收集客戶(hù)反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。

7.數(shù)據(jù)分析:收集和分析維修數(shù)據(jù)，為門(mén)店提供決策支持，優(yōu)化維修流程和服務(wù)質(zhì)量。

8.商務(wù)接待:根據(jù)客戶(hù)的需求租車(chē)送車(chē)，為門(mén)店提供銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

9.培訓(xùn)學(xué)習(xí):參加公司或行業(yè)的培訓(xùn)課程，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。