前臺接待

1、年齡28-45歲，，形象大方得體，普通話標準，有親和力；2、高中及以上學歷，熟練操作Office辦公軟件及基礎網絡應用；3、1年以上酒店/民宿前臺經驗，熟悉入住登記流程及公安系統(tǒng)操作；4、服務意識強，具備良好溝通能力和應變能力，能適應彈性排班（含周末及節(jié)假日）；5、責任心強，工作細致認真，能主動跟進客戶需求并確保服務品質；無酒店經驗可試用，試用期半個月。1、日常接待：負責客人入住/退房手續(xù)辦理，信息登記及系統(tǒng)錄入，確保準確高效；2、客戶服務：解答住客咨詢，提供旅游攻略、周邊餐飲推薦等增值服務；3、訂單管理：處理OTA/PMS平臺訂單，處理客人消息、點評回復，協(xié)調客房分配及預訂調整；4、設備操作：熟練使用前臺系統(tǒng)、發(fā)票打印機、公安入住登記系統(tǒng)等；5、突發(fā)應對：協(xié)助處理客人投訴、物品遺失等突發(fā)事件，維護民宿口碑；6、協(xié)作支持：配合客房部、保潔團隊確保客房狀態(tài)實時更新，提升運營效率。

薪資福利:面議（3000-5000元），入職者包吃住，享受帶薪年假

招工人數:1名

工作地址:貴州省荔波縣夢柳風情小鎮(zhèn)（小七孔景區(qū)東門）