上海捷望房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

無責(zé)底薪3000+提成+獎金，月薪資8000+ 本公司主要招聘電話客服崗位 電話客服是一項以電話為主要溝通方式，服務(wù)的工作。以下是電話客服崗位的詳細簡介： --- ###**一、主要工作內(nèi)容** 1.**客戶溝通** -主動撥打客戶電話，了解客戶需求、解決客戶問題，打消客戶疑慮，達成邀約。 2.**問題解決** -快速挖掘客戶需求，把公司所主推產(chǎn)品介紹匹配給客戶。 3.**信息記錄與反饋** -準確記錄客戶訴求及處理結(jié)果，錄入系統(tǒng)已便捷后續(xù)工作。 4.**客戶關(guān)系維護** -通過電話-微信，回訪、維護好自己的客戶，促成約看。 --- ###**二、崗位類型細分** 1.**電話客服**工作內(nèi)容：打電話邀約客戶，工作簡單，容易上手。 --- ###**三、核心技能要求** -**溝通能力**：清晰表達、耐心傾聽，能快速理解客戶需求。 -**應(yīng)變能力**：妥善處理情緒化客戶，化解矛盾。 -**抗壓能力**：適應(yīng)高強度通話量及重復(fù)性工作。 -**基礎(chǔ)工具操作**：熟練使用辦公軟件、電話系統(tǒng)。 -**行業(yè)知識**：了解公司所售產(chǎn)品，掌握常見問題處理流程。 --- **四、典型工作場景** **排班制**：工作時間自由 **KPI考核**：以成功邀約客戶為目標。 **團隊協(xié)作**：互相幫助學(xué)習(xí)，共同進步。 --- **五、職業(yè)發(fā)展路徑** 1.**縱向晉升**：客服專員→組長/主管→客服經(jīng)理→ 2.**橫向轉(zhuǎn)崗**：轉(zhuǎn)至帶看專員→帶看經(jīng)理→ --- **適人群** -性格耐心、親和力強，擅長與人溝通。 -適應(yīng)快節(jié)奏工作，能承受一定壓力。 -對服務(wù)行業(yè)有熱情，注重細節(jié)和效率。 --- 電話客服是與客戶溝通的重要橋梁，既考驗個人溝通技巧，也需具備快速學(xué)習(xí)能力。適合希望通過服務(wù)積累經(jīng)驗、提升綜合職業(yè)素養(yǎng)的求職者

周口·商水縣

3月22日 08:30

賀先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

本公司主要招聘電話客服崗位 電話客服是一項以電話為主要溝通方式，服務(wù)的工作。以下是電話客服崗位的詳細簡介： --- ###**一、主要工作內(nèi)容** 1.**客戶溝通** -主動撥打客戶電話，了解客戶需求、解決客戶問題，打消客戶疑慮，達成邀約。 2.**問題解決** -快速挖掘客戶需求，把公司所主推產(chǎn)品介紹匹配給客戶。 3.**信息記錄與反饋** -準確記錄客戶訴求及處理結(jié)果，錄入系統(tǒng)已便捷后續(xù)工作。 4.**客戶關(guān)系維護** -通過電話-微信，回訪、維護好自己的客戶，促成約看。 --- ###**二、崗位類型細分** 1.**電話客服**工作內(nèi)容：打電話邀約客戶，工作簡單，容易上手。 --- ###**三、核心技能要求** -**溝通能力**：清晰表達、耐心傾聽，能快速理解客戶需求。 -**應(yīng)變能力**：妥善處理情緒化客戶，化解矛盾。 -**抗壓能力**：適應(yīng)高強度通話量及重復(fù)性工作。 -**基礎(chǔ)工具操作**：熟練使用辦公軟件、電話系統(tǒng)。 -**行業(yè)知識**：了解公司所售產(chǎn)品，掌握常見問題處理流程。 --- **四、典型工作場景** **排班制**：2+1班制工作時間 **KPI考核**：以成功邀約客戶為目標。 **團隊協(xié)作**：互相幫助學(xué)習(xí)，共同進步。 --- **五、職業(yè)發(fā)展路徑** 1.**縱向晉升**：客服專員→組長/主管→客服經(jīng)理→總監(jiān) 2.**橫向轉(zhuǎn)崗**：轉(zhuǎn)至帶看專員→帶看經(jīng)理→總監(jiān) （符合以上兩點轉(zhuǎn)公司區(qū)域總監(jiān)（合伙人） --- **適人群** -性格耐心、親和力強，擅長與人溝通。 -適應(yīng)快節(jié)奏工作，能承受一定壓力。 -對服務(wù)行業(yè)有熱情，注重細節(jié)和效率。 --- 電話客服是與客戶溝通的重要橋梁，既考驗個人溝通技巧，也需具備快速學(xué)習(xí)能力。適合希望通過服務(wù)積累經(jīng)驗、提升綜合職業(yè)素養(yǎng)的求職者

周口·商水縣

3月22日 08:24

賀先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系