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廣州新商元科技有限公司

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廣州市 · 科技推廣和應用服務業(yè)

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在招職位

公司簡介

招聘職位(1)

職位類型
工作城市
薪資待遇

線下實體智能體育游戲運營

1.5-2萬元/月

發(fā)布時間: 2025-02-26 13:00

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職位詳情:
游戲運營

游戲運營

1.5-2萬元/月

線下實體游戲運營總監(jiān)崗位職責

一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理

1.制定公司年度/季度運營戰(zhàn)略,結合市場趨勢與用戶需求,提出品牌定位、盈利模式及擴張計劃。

2.分析行業(yè)競爭格局,優(yōu)化產品矩陣(如主題更新、跨店聯(lián)動),提升市場占有率和用戶黏性。

3.設定可量化的運營目標(如客流量、復購率、營收增長率),并監(jiān)督執(zhí)行與復盤。

二、日常運營管理

1.統(tǒng)籌門店全流程運營,包括場地維護、設備安全巡檢、庫存管理(道具/耗材采購)及成本控制。

2.優(yōu)化服務標準流程(SOP),如預約接待、游戲引導、突發(fā)事件處理,確保用戶體驗流暢。

3.監(jiān)督各門店運營數(shù)據(jù)(如坪效、客單價、高峰時段利用率),推動效率優(yōu)化與資源合理分配。

三、團隊建設與績效管理

1.搭建并培養(yǎng)運營團隊(店長、NPC、客服、活動執(zhí)行),制定培訓體系與考核機制(如服務評分、任務完成率)。

2.定期組織技能培訓(如劇情演繹、控場能力)與團隊文化建設,提升員工專業(yè)度與歸屬感。

3.通過數(shù)據(jù)化工具監(jiān)控團隊績效,制定激勵政策,推動業(yè)績目標達成。

四、市場營銷與品牌推廣

1.策劃線上線下整合營銷活動,如節(jié)日主題專場、KOL探店、聯(lián)名IP活動,提升品牌曝光。

2.管理自媒體矩陣(公眾號、抖音、小紅書),輸出優(yōu)質內容(游戲攻略、幕后花絮)吸引流量。

3.拓展B端合作渠道,如企業(yè)團建、學校社團、旅行社合作,開發(fā)團體客戶資源。

五、客戶體驗與用戶運營

1.建立用戶反饋閉環(huán)機制,通過問卷、評價系統(tǒng)優(yōu)化游戲難度、服務細節(jié)及衍生消費(如周邊售賣)。

2.設計會員體系與私域運營策略(社群、粉絲群),策劃用戶召回活動(如老客專屬場次)。

3.監(jiān)控輿情,處理客訴危機,維護品牌口碑,確保NPS(凈推薦值)持續(xù)提升。

六、財務與風險管控

1.制定年度預算,審核門店收支報表,分析成本結構(人力、能耗、物料),提出降本增效方案。

2.建立安全風控體系,包括消防合規(guī)、設備保險、玩家安全協(xié)議,規(guī)避運營風險。

3.定期向管理層匯報財務數(shù)據(jù),提供決策依據(jù)(如新店投資回報測算)。

七、創(chuàng)新與業(yè)務拓展

1.調研新興技術(AR/VR、智能穿戴設備),推動游戲形式創(chuàng)新與沉浸感升級。

2.探索多元化盈利模式,如劇本殺+餐飲、跨界快閃店、衍生內容開發(fā)(游戲IP短視頻)。

3.推動數(shù)字化工具落地,如CRM系統(tǒng)、智能排班軟件,提升運營效率。

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任職要求

1.學歷與經驗:本科以上學歷,5年以上實體娛樂/文旅行業(yè)運營管理經驗,有成功項目案例。

2.核心能力:

-精通線下娛樂業(yè)態(tài)運營邏輯,對用戶體驗;

-具備數(shù)據(jù)思維,熟練使用BI工具分析經營數(shù)據(jù);

-優(yōu)秀的資源整合能力,擅長跨界合作與IP運作。

3.加分項:熟悉劇本殺、密室逃脫等細分領域,持有項目管理(PMP)或安全管理相關證書。

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林先生實名企業(yè)

廣州番禺區(qū)展貿東路200號靠近國科設計大廈

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