工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)公司客服及售后相關(guān)工作，包括客戶投訴處理、客戶問(wèn)題解答等。

主要職責(zé)：

-處理各種客戶投訴，并確保問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決；

-解答各種類型的客戶問(wèn)題，包括電話、郵件、在線聊天等；

-負(fù)責(zé)客戶訂單統(tǒng)計(jì)，退貨統(tǒng)計(jì)核對(duì)

職位要求：

-大專及以上學(xué)歷

-具備1-3年客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客服流程和技能（優(yōu)秀應(yīng)屆生也可）

-具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有較強(qiáng)的獨(dú)立思考能力；

-熟練掌握常用辦公軟件，如Office等；