熟悉各類母嬰產(chǎn)品，包括奶粉、紙尿褲、玩具、服裝等的品牌、特點、適用年齡段等信息，能根據(jù)顧客需求準確推薦。

掌握基本育兒知識，如嬰幼兒喂養(yǎng)、護理、早教等，為顧客提供專業(yè)建議和指導(dǎo)，比如能解答如何為不同月齡寶寶添加輔食。

了解母嬰產(chǎn)品安全標準和相關(guān)法律法規(guī)，確保所售產(chǎn)品符合安全要求，能向顧客講解產(chǎn)品使用安全注意事項。具備良好的銷售技巧，能夠挖掘顧客需求，運用恰當?shù)臏贤ǚ绞酱俪山灰?，提高顧客購買轉(zhuǎn)化率。

有熱情、耐心、周到的服務(wù)態(tài)度，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時處理顧客投訴和問題，提升顧客滿意度。

善于與顧客溝通交流，了解其需求和關(guān)注點，能清晰、準確地介紹產(chǎn)品和服務(wù)信息。

有母嬰店工作經(jīng)驗更佳。

-資質(zhì)要求：部分母嬰店可能要求店員具備母嬰護理、育嬰師等相關(guān)資質(zhì)證書。有良好的團隊合作精神，與同事協(xié)作完成店鋪各項工作，如陳列整理、庫存管理等。