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金華市 · 零售業(yè)

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在招職位

公司簡介

招聘職位（1）

南昌南昌縣崗位職責(zé)：售前客服：1

3000-4000元/月

崗位職責(zé)： 售前客服： 1、客服端完成買家咨詢接待； 2、解答客戶對店內(nèi)商品、店鋪促銷活動的咨詢與疑問； 3、熟悉消費(fèi)心理，適當(dāng)引導(dǎo)客戶入店購買提升店鋪銷售； 4、記錄客戶、訂單信息，做好客戶關(guān)系的維護(hù)工作。 售后客服： 1、負(fù)責(zé)處理客戶售后問題；產(chǎn)品安裝、操作、故障解決等等； 2、及時處理客戶的退換貨、投訴等，解答問題和意見，記錄整理及匯報(bào)； 3、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作； 4、善于處理客戶提出的各種問題； 任職資格： 1、高中及以上學(xué)歷，熟悉淘寶、拼多多等購物平臺者優(yōu)先考慮 2、會電腦打字速度快； 3、性格活潑開朗，良好的溝通表達(dá)能力，良好的服務(wù)意識。 4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與工作激情，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行能力強(qiáng)，可獨(dú)立處理相關(guān)店內(nèi)問題； 工作時間：8：00-16：00、16：00-23：00 月休2天可協(xié)調(diào)，試崗3天

南昌·南昌縣

11月14日 12:17
潘先生
實(shí)名企業(yè)
立即聯(lián)系
售后客服1-2人月結(jié)全職
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