廣州仲量聯(lián)行物業(yè)服務有限公司深圳第一分公司

?負責制定部門內(nèi)各項制度、流程、標準、操作規(guī)程等； ?負責在大堂服務臺為業(yè)主、來訪客戶提供咨詢、指引、秩序維護、來訪登記等公共服務； ?擬定培訓計劃，按計劃對員工實施培訓及培訓后技能考核以提高員工業(yè)務能力； ?負責受理業(yè)主投訴與報修，并及時妥善處理報修或投訴（包括報修事項安排、跟進、服務回訪或投訴反饋），以確保業(yè)主服務需求得到有效、及時的解決； ?負責所有物業(yè)服務中心往來電子郵件的審核，物業(yè)服務中心內(nèi)部、外部信息的傳遞跟蹤； ?審核每日、周、月維修信息匯總報表，月度輸出分析報告，提交至項目物業(yè)總經(jīng)理； ?負責物業(yè)服務中心周、月、季報整理審核，上報物業(yè)總經(jīng)理審核、發(fā)布； ?以季度為單位，組織對業(yè)主方相關接口人進行對接、溝通，及時了解業(yè)主需求；定期組織客服部進行業(yè)主滿意度調(diào)查、匯總、分析； ?負責園區(qū)文化活動的策劃、組織以及效果跟蹤； ?負責園區(qū)標識系統(tǒng)管理，定期統(tǒng)計各部門標識制造需求，提報至物業(yè)管理服務中心下單制作； ?協(xié)助重要接待（如會務服務等）、和宴會； ?對招標人直委的服務供應商（如清潔、綠植租擺、綠植養(yǎng)護）進行監(jiān)督及質(zhì)量控制。 ?客戶的滿意度 ?個人績效評估 ?女性，年齡25-35歲，身高1.63米以上，五官端正，身體健康，酒店類專業(yè)優(yōu)先 ?專科以上學歷，有3年以上甲級寫字樓或產(chǎn)業(yè)園及同等崗位管理經(jīng)驗 ?思維清晰，表達準確，普通話標準，有較強的溝通表達協(xié)調(diào)能力 ?持有有物業(yè)經(jīng)理管理上崗證 ?無犯罪紀錄

深圳·大沖

10月24日 09:52

林女士

實名企業(yè)

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?儀容儀表及服務方式符合公司要求 ?負責展廳的設備開啟和關閉，如有異常及時聯(lián)系工程專業(yè)人員處理。 ?負責展廳來訪客人接待及禮賓服務，并提供咨詢和指引； ?負責A1區(qū)域會議室/洽談室會務接待、名牌卡管理，及茶水服務等； ?負責大堂歡迎屏歡迎詞管理，提供賓客的合影服務。 ?負責當值區(qū)域的清潔衛(wèi)生監(jiān)管，物品配置及安全管控； ?做到“首問責任制”，特殊內(nèi)容和接待做好記錄工作； ?對現(xiàn)場突發(fā)事件進行處理并及時上報。 完成上級交代的其它任務 ?年齡22-35歲，身高1.63米以上，形象氣質(zhì)佳 ?曾任物業(yè)管理或相近行業(yè)同等職務，熟悉有關物業(yè)管理的業(yè)務運作；三年以上物業(yè)管理物業(yè)或一年甲級寫字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗或同等崗位2年以上工作經(jīng)驗 ?懂電腦操作，熟悉各部門運作流程，具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力、承受壓力能力，善于客戶關系管理 ?語言能力：普通話 無犯罪紀錄

深圳·大沖

10月22日 13:54

林女士

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