北京華夏安行汽車服務有限公司

1.熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關產(chǎn)品的特征與優(yōu)點。2.準確丶簡潔丶高效丶友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心、周到的服務在客戶群立起專業(yè)、負責、值得信賴的店鋪形象。3.在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的，必要時可以求助同事或主管。4.及時正確的做好備注工作并能確保第一時間告知打單人員，避免發(fā)錯貨的情況。5.沒有客戶咨詢時，應多瀏覽熟悉店鋪商品。6.接待客戶熱情大方、細心周到，積極主動的幫助客戶解決任何售后問題。做到最完美的售后服務。7.對客戶在咨詢過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助客戶聯(lián)系公司相關部門或者快遞妥善解決。8.熟練掌握各種辦公軟件。9.有京東自營店鋪運營經(jīng)驗優(yōu)先。其他說明：全職：底薪5-6K，年終績效。兼職：白班15/h，夜班20/h。白班工作時間：8：00-18:00；夜班工作時間：18:00-22:00。白班至少5小時。應答率不低于98%。產(chǎn)生銷售機會可以計提傭金，計提標準千分之二。

北京·朝陽區(qū)·常營

11月20日 14:20

高女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系