東風李爾汽車座椅有限公司常州分公司

售后客服薪資范圍:4000-5000元 職位底薪:4500元任職要求1.學歷不限2.計算機操作熟練，打字速度快，40字1分鐘以上3.有很好的客戶服務意識和說服能力，擅長溝通有親和力工作內容1.負責售后接待、退換貨及快遞異樣等問題的處理2.做好記錄，把各類投訴及問題進行分類并匯總3.有效、快速、及時的處理問題訂單，并對客戶反饋的意見進行及時妥善處理福利待遇工作時間:白班上午8:00-16:00 晚班 15:00 -23:30（不用坐班）地址 ：新北區(qū)秦嶺路 2號（云恬）聯(lián)系電話 （同）

常州·新北區(qū)

10月22日 10:02

先生

立即聯(lián)系

崗位職責：1、負責客戶服務工作，通過千牛、旺旺等在線聊天工具為客戶提供售前售中和售后服務；2、日常事務處理，包括：訂單管理、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、留言回復、貨物跟蹤、評價管理、售后服務等工作；3、有效、快速、及時的處理問題訂單，并對客戶反饋的意見進行及時妥善處理。勝任條件：1、大專及以上學歷，電子商務等專業(yè)優(yōu)先；2、有淘寶天貓客服銷售經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰；3、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通；4、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致；5、性格好，有耐心及責任心，能夠長期穩(wěn)定就業(yè)與發(fā)展；6、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有1年以上淘寶售前/售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先；7、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具。福利與優(yōu)勢：1、帶薪年假（依據(jù)社保繳納年限）；2、專業(yè)崗前培訓、內訓與外訓基金；3、全勤獎200元/月；4、內購福利，節(jié)假日福利（不定期產(chǎn)品內購會，端午、中秋、過年福利）；5、提供工作餐；6、部門團建、活動團建；晉升發(fā)展空間：金牌客服-護膚顧問-客服組長-項目主管-客服經(jīng)理；金牌客服-運營助理-運營專員-運營經(jīng)理-運營總監(jiān)。

常州·新北區(qū)

10月11日 17:18

陳女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系