襄陽(yáng)襄城區(qū)崗位職責(zé):一、在線接待及時(shí)回復(fù)網(wǎng)站
4000-9000元/月崗位職責(zé): 一、在線接待 及時(shí)回復(fù)網(wǎng)站、電子郵件及各類在線平臺(tái)上的客戶咨詢,為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的信息解答。 與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通,了解其需求,提供個(gè)性化的解決方案。 二、電話咨詢 接聽客戶來電,熱情、耐心地解答客戶問題,積極引導(dǎo)客戶,提高客戶滿意度。 通過電話進(jìn)行客戶回訪,了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)后的反饋,收集客戶意見和建議。 三、客戶跟進(jìn) 對(duì)咨詢的客戶進(jìn)行分類管理,建立客戶檔案,持續(xù)跟進(jìn)客戶需求,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。 根據(jù)客戶意向程度,制定相應(yīng)的跟進(jìn)計(jì)劃,定期與客戶保持聯(lián)系,提高客戶的忠誠(chéng)度。 四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 記錄客戶咨詢內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù),如咨詢量、轉(zhuǎn)化率等,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為優(yōu)化服務(wù)和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。 協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為公司決策提供參考。 五、協(xié)作配合 與其他部門密切配合,如銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)等,確??蛻魡栴}得到及時(shí)解決。 參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提升自身專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。 六、工作經(jīng)驗(yàn) 有網(wǎng)電咨詢、客服或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,新手有良好的溝通能力也可考慮。 七、技能要求 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠快速準(zhǔn)確地理解客戶需求并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。 會(huì)使用辦公軟件,如Word、Excel、電子郵件等。 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠?qū)蛻魯?shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。 八、素質(zhì)要求 有責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受一定的工作壓力。 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與他人協(xié)作共同完成工作任務(wù)。 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速掌握新知識(shí)和新技能。
襄陽(yáng)·襄城區(qū)
10月10日 16:16襄陽(yáng)襄城區(qū)崗位職責(zé):一、在線接待及時(shí)回復(fù)網(wǎng)站
面議崗位職責(zé): 一、在線接待 及時(shí)回復(fù)網(wǎng)站、電子郵件及各類在線平臺(tái)上的客戶咨詢,為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的信息解答。 與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通,了解其需求,提供個(gè)性化的解決方案。 二、電話咨詢 接聽客戶來電,熱情、耐心地解答客戶問題,積極引導(dǎo)客戶,提高客戶滿意度。 通過電話進(jìn)行客戶回訪,了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)后的反饋,收集客戶意見和建議。 三、客戶跟進(jìn) 對(duì)咨詢的客戶進(jìn)行分類管理,建立客戶檔案,持續(xù)跟進(jìn)客戶需求,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。 根據(jù)客戶意向程度,制定相應(yīng)的跟進(jìn)計(jì)劃,定期與客戶保持聯(lián)系,提高客戶的忠誠(chéng)度。 四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 記錄客戶咨詢內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù),如咨詢量、轉(zhuǎn)化率等,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為優(yōu)化服務(wù)和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。 協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為公司決策提供參考。 五、協(xié)作配合 與其他部門密切配合,如銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)等,確??蛻魡栴}得到及時(shí)解決。 參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提升自身專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。 六、工作經(jīng)驗(yàn) 有網(wǎng)電咨詢、客服或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,新手有良好的溝通能力也可考慮。 七、技能要求 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠快速準(zhǔn)確地理解客戶需求并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。 會(huì)使用辦公軟件,如Word、Excel、電子郵件等。 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠?qū)蛻魯?shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。 八、素質(zhì)要求 有責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受一定的工作壓力。 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與他人協(xié)作共同完成工作任務(wù)。 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速掌握新知識(shí)和新技能。
襄陽(yáng)·襄城區(qū)
10月10日 16:15廣告項(xiàng)目經(jīng)理
5000-8000元/月負(fù)責(zé)新疆自治區(qū)項(xiàng)目實(shí)施,項(xiàng)目管理,回款等工作
烏魯木齊·頭屯河區(qū)
10月9日 09:30西安急招會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理
8000-13000元/月拓客,自開發(fā)營(yíng)業(yè)模式
西安
8月29日 09:30會(huì)議會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理
3000-4000元/月進(jìn)行會(huì)議會(huì)展服務(wù)工作、正常坐班,熟悉電腦各軟件操作,會(huì)方案整理,能編寫投標(biāo)書
銀川
8月3日 19:15青島市北區(qū)有廣告裝修類項(xiàng)目全過程管理經(jīng)驗(yàn)熟悉招投標(biāo)過程對(duì)接有標(biāo)書編寫經(jīng)驗(yàn)
6000-7000元/月有廣告裝修類項(xiàng)目全過程管理經(jīng)驗(yàn)熟悉招投標(biāo)過程對(duì)接有標(biāo)書編寫經(jīng)驗(yàn)
青島·市北區(qū)·浮山
10月31日 12:11自己發(fā)業(yè)務(wù)
8000-13000元/月負(fù)責(zé)廣告安裝制作,業(yè)務(wù)訂單拉新
西安
8月28日 17:51廣告公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目統(tǒng)籌
10000-13000元/月崗位職責(zé):1、獨(dú)立運(yùn)作50萬以上項(xiàng)目,且能同團(tuán)隊(duì)配合完成大型項(xiàng)目;2、項(xiàng)目提報(bào),與客戶建立良好的專業(yè)溝通,有效提高團(tuán)隊(duì)工作效率;3、包含且不限于詢價(jià),場(chǎng)地考察、短期出差、資源收集等;4、負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目的客戶需求對(duì)接、方案規(guī)劃、流程梳理把控、5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)行政制度,并能積極配合;崗位要求:1、能夠承擔(dān)一定的工作壓力,具有較好的職業(yè)素養(yǎng);2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3、有較好的審美;
杭州·拱墅區(qū)
8月28日 16:11企業(yè)推薦
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