浙江海之拓?cái)?shù)據(jù)科技有限公司

工作內(nèi)容： 1.用戶咨詢處理： 對(duì)于用戶或潛在買家咨詢售后服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，通過(guò)旺旺根據(jù)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行解答，并記錄問(wèn)題及提供的答案； 2.用戶換貨和退貨處理： 通過(guò)旺旺受理用戶的申請(qǐng)，主動(dòng)幫助買家解決售后問(wèn)題 考核指標(biāo)（僅作參考）：平響、滿意度、接待量、轉(zhuǎn)化率 崗位要求： 1.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熱情細(xì)致耐心，喜歡與人溝通，并具有良好的溝通的能力及合作精神；理解能力強(qiáng)。 2.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)為主 3.良好的服務(wù)態(tài)度和溝通表達(dá)能力，工作執(zhí)行力，邏輯判斷力 4.熟練掌握辦公office軟件，打字60字/分鐘以上，能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)和分析 福利薪資（所有薪資均為稅前薪資） 培訓(xùn)期補(bǔ)貼：60元/天，理論培訓(xùn)10個(gè)工作日 試用期： 實(shí)習(xí)生：2400元社招生：2800元 轉(zhuǎn)正后： 實(shí)習(xí)生：3000-4000社招生：4000-6000 其他福利：五險(xiǎn)+生日福利+節(jié)假日福利+outing 工作時(shí)間：:9:00-23：30，輪班制，做五休二/做二休二（具體以排班為準(zhǔn)） 周末/節(jié)假日需輪班

嘉興·南湖區(qū)

10月10日 14:59

杜女士

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