武漢星光錦程企業(yè)管理咨詢有限公司

熱線客服專員（無銷售性質） 工作描述： 1、接聽952251來電，負責馬上消費全國客戶的來電咨詢受理； 2、負責客戶貸前、貸中、貸后的咨詢服務； 3、負責受理投訴，與相關部門對接并處理投訴； 4、負責對客戶的問題進行跟蹤、反饋與評分； 5、負責客戶滿意度的調查； 任職資格： 20-35歲身體健康，有客服或呼叫中心行業(yè)工作經驗，溝通良好抗壓力強，大專以上學歷（學信網可查且為正常畢業(yè)狀態(tài)），優(yōu)秀且有客服經驗者可放寬至高中/中專學歷（需提供畢業(yè)證明），征信符合要求，體檢合格，接受工作時間手機管控 上班時間及說明：（通常需要提前10~15分鐘到公司開早會） ?*無通宵班；無大夜班 ?*培訓期26工作日，早九晚六，周末雙休 ?*全月標準工時為166.64小時 ?*話務量不同時期有波動，平均加班強度為8-15小時/月，有償加班 薪資待遇：綜合薪資4-6K （1）固定綜合無責薪資：3300~4600 ?Base：2200 ?餐補：400左右/月（18元/餐，按實際出勤核算） ?晚班補貼：30元/次，全月約200~300元 ?星級工資：0-1200元（詳見下方說明）（客服崗位一般面試通過會給初始星級L1/L2即0~300） ?轉正薪資：500元（試用期6個月）（詳見下方說明） ?司齡工資：司齡每滿1年每月增加100元司齡工資 （2）績效工資：根據排名計算績效（詳見下方說明） （3）企業(yè)忠誠獎：入職滿12個月后，第13個月發(fā)放

武漢

6月6日 16:24

秦先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系