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旅游顧問(wèn)工作內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間:2024-01-10 17:32:46
工種:旅游顧問(wèn)

旅游顧問(wèn)是負(fù)責(zé)為客戶提供旅游咨詢和定制旅行方案的專業(yè)人士。工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:

1. 咨詢服務(wù):旅游顧問(wèn)與客戶溝通了解其需求和偏好,提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù),包括目的地選擇、行程規(guī)劃、交通方式、住宿安排等方面的建議。

2. 定制旅行方案:根據(jù)客戶的需求和預(yù)算,旅游顧問(wèn)會(huì)為客戶量身定制旅行方案,包括景點(diǎn)推薦、活動(dòng)安排、餐飲推薦等,以確??蛻裟軌蛴幸粋€(gè)滿意的旅行體驗(yàn)。

3. 預(yù)訂和安排:旅游顧問(wèn)負(fù)責(zé)為客戶預(yù)訂機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票等旅行相關(guān)的服務(wù),并安排好行程中的各項(xiàng)細(xì)節(jié),確保客戶的旅行順利進(jìn)行。


1、旅游產(chǎn)品推薦

1. 旅游線路規(guī)劃:作為旅游顧問(wèn),會(huì)根據(jù)客戶的需求和偏好,為他們量身定制旅游線路。會(huì)考慮到客戶的時(shí)間、預(yù)算、興趣愛好等因素,為他們提供最合適的旅游方案。

2. 目的地推薦:會(huì)根據(jù)客戶的需求,向他們推薦最適合的旅游目的地。會(huì)考慮到目的地的氣候、景點(diǎn)、文化特色等因素,為客戶提供全面的目的地信息,幫助他們做出明智的選擇。

3. 酒店和交通推薦:在旅游規(guī)劃中,酒店和交通是非常重要的因素。會(huì)根據(jù)客戶的需求和預(yù)算,向他們推薦最合適的酒店和交通方式。會(huì)考慮到酒店的位置、設(shè)施、價(jià)格等因素,為客戶提供舒適便捷的住宿和交通體驗(yàn)。

4. 景點(diǎn)推薦:作為旅游顧問(wèn),對(duì)各個(gè)旅游景點(diǎn)非常了解。會(huì)根據(jù)客戶的興趣愛好,向他們推薦最適合的景點(diǎn)。會(huì)介紹景點(diǎn)的特色、門票價(jià)格、游覽時(shí)間等信息,幫助客戶做出最佳選擇。

5. 美食推薦:旅游是觀光,包括品嘗當(dāng)?shù)孛朗?。作為旅游顧?wèn),會(huì)向客戶推薦當(dāng)?shù)氐奶厣朗?。?huì)介紹美食的口味、特點(diǎn)、推薦餐廳等信息,讓客戶在旅途中享受美食的,也能體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕?/p>


2、行程定制

旅游顧問(wèn)會(huì)與客戶進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研,了解客戶的出行目的、時(shí)間安排和預(yù)算等信息。在此基礎(chǔ)上,旅游顧問(wèn)會(huì)根據(jù)客戶的喜好和興趣,為客戶推薦合適的目的地和景點(diǎn)。

旅游顧問(wèn)會(huì)根據(jù)客戶的時(shí)間安排,為客戶制定合理的行程安排。他們會(huì)考慮到每個(gè)景點(diǎn)的游覽時(shí)間、交通情況餐飲住宿等因素,確??蛻裟軌虺浞煮w驗(yàn)每個(gè)目的地的特色和魅力。

旅游顧問(wèn)會(huì)為客戶提供實(shí)用的旅行建議和注意事項(xiàng)。他們會(huì)告訴客戶如何避開旅游高峰期,如何合理安排時(shí)間,如何選擇合適的交通工具等。這些建議能夠幫助客戶更好地規(guī)劃行程,提高旅行的效率和舒適度。


3、旅游咨詢

旅游咨詢是旅游顧問(wèn)的主要工作之一。作為旅游顧問(wèn),他們需要為客戶提供專業(yè)的旅游建議和規(guī)劃。旅游顧問(wèn)會(huì)與客戶進(jìn)行溝通,了解旅行需求和偏好。他們會(huì)根據(jù)客戶的要求和預(yù)算,為客戶提供合適的旅游目的地和行程安排。旅游顧問(wèn)會(huì)為客戶提供旅行目的地的詳細(xì)信息,包括景點(diǎn)介紹、交通方式、住宿推薦等。他們會(huì)幫助客戶預(yù)訂機(jī)票、酒店和旅游活動(dòng),并提供必要的旅行文件和指導(dǎo)。旅游顧問(wèn)會(huì)在客戶旅行期間保持與客戶的聯(lián)系,確保旅行順利進(jìn)行。


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熱門職位信息
旅游顧問(wèn)|九龍坡區(qū)5000-8000元/月
一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)旅行社產(chǎn)品的銷售和推廣,包括國(guó)內(nèi)外旅游線路、酒店、機(jī)票等相關(guān)產(chǎn)品; 2、深入了解旅游產(chǎn)品特點(diǎn),能夠熟練地向客戶介紹和推薦; 3、熟悉線上獲客的方式,包括但不限于通過(guò)OTA平臺(tái)、社交媒體等線上平臺(tái)發(fā)布行程、溝通客戶; 4、積極開展市場(chǎng)調(diào)研,了解客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為銷售策略的制定提供依據(jù); 5、制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃和目標(biāo),完成個(gè)人銷售業(yè)績(jī)指標(biāo); 6、與客戶保持良好溝通,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù); 7、參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn),提升個(gè)人銷售能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 二、任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年及以上旅游行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),有計(jì)調(diào)或?qū)в喂ぷ鹘?jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、熱愛旅游行業(yè),對(duì)銷售工作充滿熱情,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 4、具備一定的市場(chǎng)分析和判斷能力,能夠根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略; 5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài); 6、具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠迅速掌握新的旅游產(chǎn)品和銷售技能。 三、工作地點(diǎn): 重慶市九龍坡區(qū)石橋廣場(chǎng)1樓33號(hào)鑫悅?cè)A旅旅行社
鑫悅?cè)A旅國(guó)際旅行社(重慶分社店)@@@@@渝州路59號(hào)石橋廣場(chǎng)A-1樓-033號(hào)商鋪2025-07-02 20:00:02
劉先生實(shí)名企業(yè)
立即聯(lián)系
5000-8000元/月旅游顧問(wèn)五險(xiǎn)月結(jié)大專及以上全職按單提成渠道銷售直銷門店銷售地推銷售代理商銷售電話銷售基本坐班TOBTOC
旅游顧問(wèn)|杭州拱墅區(qū)
職位概述 作為旅游服務(wù)管家,您將負(fù)責(zé)為客戶提供個(gè)性化、高端的旅行全程服務(wù),包括行程規(guī)劃、資源協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決及全程陪伴式支持,確保客戶獲得無(wú)縫、愉悅的旅行體驗(yàn)。您需具備深厚的旅游行業(yè)知識(shí)、出色的溝通能力及敏銳的服務(wù)意識(shí)。 核心職責(zé) 1.行程定制與規(guī)劃 -根據(jù)客戶需求(預(yù)算、興趣、時(shí)間等)設(shè)計(jì)個(gè)性化旅行方案,包括交通、住宿、景點(diǎn)、餐飲等。 -提供專業(yè)目的地建議(簽證、天氣、文化禁忌等),并整合內(nèi)外部資源(地接社、酒店、導(dǎo)游等)。 2.全程服務(wù)與協(xié)調(diào) -預(yù)訂并確認(rèn)機(jī)票、酒店、門票、接送機(jī)等,處理突發(fā)變更(如航班延誤、天氣影響)。 -提供24/7應(yīng)急支持,解決客戶旅途中的問(wèn)題(醫(yī)療、語(yǔ)言障礙、投訴等)。 3.客戶關(guān)系維護(hù) -定期跟進(jìn)客戶反饋,建立長(zhǎng)期信任關(guān)系,推動(dòng)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹。 -針對(duì)高端客戶提供VIP服務(wù)(如私人導(dǎo)游、專屬禮遇等)。 4.市場(chǎng)與產(chǎn)品優(yōu)化 -分析客戶需求趨勢(shì),提出產(chǎn)品改進(jìn)建議(如新線路、合作資源等)。 -協(xié)助營(yíng)銷活動(dòng)(直播、社群運(yùn)營(yíng)等),推廣定制化服務(wù)。
清來(lái)嘉座@@@@@浙江省杭州市拱墅區(qū)花園崗街與學(xué)院北路交叉口2025-07-02 16:36:53
王女士實(shí)名企業(yè)
立即聯(lián)系
旅游顧問(wèn)
旅游顧問(wèn)|合肥瑤海區(qū)6000-11000元/月
工作內(nèi)容: 1.邀請(qǐng)老年人到公司或線上通過(guò)微信推薦旅居路線及產(chǎn)品 2.定期維護(hù)客戶,如節(jié)假日問(wèn)候祝福,陪同釣魚,邀請(qǐng)公司打牌等 3.不定期國(guó)內(nèi)外旅居提供服務(wù),如帶動(dòng)氣氛,幫助老年人拎東西,保證其安全等 任職要求: 善良誠(chéng)信,有孝心和愛心,不接受短期 工作時(shí)間: 8:30-18:00中午午休一個(gè)半小時(shí)
都市大廈@@@@@安徽省合肥市瑤海區(qū)明光路34號(hào)2025-05-19 13:46:23
陳先生實(shí)名企業(yè)
立即聯(lián)系
6000-11000元/月旅游顧問(wèn)五險(xiǎn)月結(jié)經(jīng)驗(yàn)不限大專及以上全職階梯式提成
旅游顧問(wèn)|呼和浩特回民區(qū)
男女不限,學(xué)歷大專以上,年齡要求23-30
互聯(lián)網(wǎng)大廈@@@@@內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū)通道北路與賽馬場(chǎng)北路交匯處南50米路西2025-05-06 09:14:02
劉先生實(shí)名企業(yè)
立即聯(lián)系
旅游顧問(wèn)大專及以上
旅游顧問(wèn)|益陽(yáng)赫山區(qū)5000-9000元/月
益陽(yáng)景程文化傳媒有限公司益陽(yáng)赫山區(qū)太古城B座13樓崗位職責(zé):崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)旅行社抖音日常運(yùn)營(yíng)工作,確保引流數(shù)量2.及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,日常作品發(fā)布,賬戶維護(hù)。3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,優(yōu)化截留話術(shù)和方式方法。任職要求:1.具備良好的溝通能力2.能夠高效處理旅游流量相關(guān)問(wèn)題,確保運(yùn)營(yíng)順暢3.有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用薪資詳情薪資范圍:5000-9000元/月提成方式:銷售額提成
太古城@@@@@湖南省益陽(yáng)市赫山區(qū)梓山西路28號(hào)2025-04-22 19:48:54
賈女士實(shí)名企業(yè)
立即聯(lián)系
5000-9000元/月旅游顧問(wèn)月結(jié)