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1負(fù)責(zé)接待客戶的在線咨詢，解答客戶的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)建議。
2.處理客戶的訂單問(wèn)題，包括訂單查詢、修改、取消以及售后問(wèn)題，確?？蛻魸M意。
3.積極主動(dòng)跟進(jìn)客戶的投訴和建議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，提升客戶滿意度。
4.定期收集和分析客戶反饋，為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品
和服務(wù)的建議。
程女士實(shí)名
廣州越秀區(qū)金安大廈西座
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