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4000-5000元/月

該職位于3日內(nèi)新發(fā)布

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客服專員

4000-5000元/月
月結(jié)11-20人有提成

【學(xué)歷要求】:大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷

【經(jīng)驗要求】:不限

【崗位職責(zé)】:

1.熱線接聽打字回復(fù)處理貸款利息的客訴問題

2.需要跨部門溝通協(xié)作,堅持以客戶為中心高效解決客戶投訴,提升客戶滿意度;

3.需通過分析客訴,從客戶角度出發(fā),針對業(yè)務(wù)流程及工作流程提出合理化建議;

4.及時上報可疑事件及緊急問題。

崗位要求:

1.普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)清晰,能夠聽取用戶的聲音和意見,厘清客戶需求,并能夠表達(dá)建議的解決方案

3.能夠熟練操作電腦,打字速度,45字/分鐘以上,準(zhǔn)確率達(dá)到95%;

4.具有良好的溝通能力與服務(wù)意識

5.良好的情緒管理能力和應(yīng)變能力;

崗位亮點:

1.崗位月休6-8天,上五休二;

2.工齡補(bǔ)貼+特殊班次補(bǔ)貼+:

3.入職即繳納六險一金,享受年終獎,滿一年享受帶薪年假及病假;

吳先生實名

石家莊橋西區(qū)中交財富中心2號樓

工商信息

法定代表人:

穆榮均

成立日期:

2011-05-06

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項目地點
石家莊橋西區(qū)中交財富中心2號樓
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