私域運營專員

崗位職責:

1、根據(jù)公司提供的資源，進行線上/電話/微信解答客戶問題，進行引導(dǎo)邀約;

2、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高客戶服務(wù)水平以及咨詢技巧;

3、負責整理客戶的資料，跟蹤回訪;

4、熟練掌握公司產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容及業(yè)務(wù)流程，利用線上平臺有效跟客戶溝通，實時把握客戶需求，實施引流計劃，完成公司分配的銷售目標;

5、負責線上平臺日常維護，推廣及文案設(shè)計工作;

6、具有良好的市場洞察能力，發(fā)掘線上市場、開拓周邊市場能力;

7、具有洞察流量引流品類，后臺數(shù)據(jù)分析能力，制定線上引流計劃

8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格

1、專科及以上學(xué)歷，有銷售經(jīng)驗;家庭教育行業(yè)相關(guān)資源者優(yōu)先考慮;

2、良好的溝通能力及語言表達能力;有耐心，善傾聽;

3、具有知識接受能力，較強的執(zhí)行力和高度的責任感;

4、積極樂觀，主動與人交往的能力;有服務(wù)精神和較強的親和能力，愛崗敬業(yè);良好的心理素質(zhì)，強烈的成就導(dǎo)向和良好的抗壓;

5、強烈的客戶、商機開拓、挖掘企圖，有豐富的客戶關(guān)系經(jīng)營和維護的經(jīng)驗和技巧。