荊州急招樓面經(jīng)理

招聘：商業(yè)樓層管理員（五險(xiǎn)+長白班+早九晚五）

薪資：5000-7000元/月

工作職責(zé)：

一、商戶管理與協(xié)調(diào)

1.招商與合同管理

執(zhí)行招商任務(wù)，開發(fā)新客戶，協(xié)助品牌引進(jìn)及展位調(diào)整。

跟進(jìn)商戶合同履行，負(fù)責(zé)租金、物業(yè)費(fèi)等催繳，確保收繳率達(dá)標(biāo)。

2.商戶關(guān)系維護(hù)

定期與商戶溝通經(jīng)營動(dòng)態(tài)，收集市場反饋，協(xié)調(diào)解決糾紛。

建立商戶檔案，掌握品牌經(jīng)營狀況及信用信息。

二、現(xiàn)場運(yùn)營監(jiān)督

1.環(huán)境與設(shè)施管理

巡查環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列、設(shè)施維護(hù)（如燈光、電梯），確保符合規(guī)范。

監(jiān)督消防設(shè)備安全，處理突發(fā)事件（如火災(zāi)、停電）。

2.秩序與紀(jì)律管控

維護(hù)營業(yè)秩序，防止議價(jià)、走單等違規(guī)行為。

管理導(dǎo)購人員儀容儀表、服務(wù)規(guī)范及考勤紀(jì)律。

三、客戶服務(wù)與投訴處理

處理顧客投訴及退換貨爭議，維持現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)。

解答消費(fèi)者咨詢，保障合法權(quán)益，打擊假冒偽劣商品。

四、經(jīng)營分析與目標(biāo)達(dá)成

1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與優(yōu)化

分析商戶銷售數(shù)據(jù)，提出經(jīng)營改進(jìn)建議。

協(xié)助制定促銷活動(dòng)，跟蹤效果并反饋。

2.目標(biāo)執(zhí)行

落實(shí)樓層銷售指標(biāo)，確保展位出租率100%及租金收繳率100%。