杭州蕭山區(qū)急招銷售專員

發(fā)簡(jiǎn)歷請(qǐng)附帶一張個(gè)人正臉照片（介意勿擾）

工作內(nèi)容及崗位職責(zé)

崗位名稱：寵物顧問(wèn)，要求：隨時(shí)到崗。

直接上級(jí)：店長(zhǎng)

上下班時(shí)間：早晚班排班，一周一排，每周休1天，周一到周五選1天休息

早班：10:00～19:00晚班13:00～22:00

通班10:00～22:00（周一到周五個(gè)人業(yè)績(jī)?yōu)?的情況下周末兩天需要上通班）

工作目標(biāo)：負(fù)責(zé)門店貓咪的日常護(hù)理、健康管理、銷售協(xié)助及客戶服務(wù)，確保貓咪福利與客戶滿意度。

一、核心工作內(nèi)容

1.貓咪日常護(hù)理

-負(fù)責(zé)貓咪的日常喂養(yǎng)、飲水清潔、貓咪恒溫艙消毒及環(huán)境維護(hù)（溫度/濕度/通風(fēng)監(jiān)測(cè)）。

-協(xié)助完成貓咪基礎(chǔ)護(hù)理：梳毛、剪指甲、耳道清潔、眼部護(hù)理，打疫苗，去沖等。

-觀察貓咪健康狀況（食欲、精神、排泄等），發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)或獸醫(yī)。

2.銷售與客戶服務(wù)

-向客戶介紹貓咪品種特點(diǎn)、飼養(yǎng)知識(shí)及門店服務(wù)項(xiàng)目（如購(gòu)買貓咪的模式、寄養(yǎng)等）。

-協(xié)助客戶挑選貓咪，解答關(guān)于價(jià)格、售后等疑問(wèn)。

-完成銷售流程（開(kāi)單、合同簽訂、付款等），維護(hù)客戶檔案。

3.門店運(yùn)營(yíng)支持

-保持門店陳列整潔，貓咪展示區(qū)干凈無(wú)異味。

-管理庫(kù)存（貓糧、用品、藥品等），定期盤點(diǎn)并補(bǔ)貨。

-協(xié)助門店活動(dòng)執(zhí)行（如促銷、領(lǐng)養(yǎng)日等）。

二、崗位職責(zé)

1.對(duì)貓咪負(fù)責(zé)

-確保每只貓咪獲得符合標(biāo)準(zhǔn)的照料，杜絕虐待或疏忽行為。

-記錄貓咪健康檔案（體重、疫苗、行為習(xí)慣等）。

2.對(duì)客戶負(fù)責(zé)

-提供專業(yè)、友好的咨詢服務(wù)，不夸大銷售或隱瞞貓咪健康問(wèn)題。

-跟進(jìn)售后回訪，指導(dǎo)客戶解決飼養(yǎng)問(wèn)題（如換糧過(guò)渡、適應(yīng)新家）。

3.對(duì)門店負(fù)責(zé)

-遵守工作流程（消毒、交接班記錄、銷售規(guī)范等）。

-保護(hù)門店財(cái)物，防止貓咪或用品損壞。

三、任職要求

-技能：基礎(chǔ)寵物護(hù)理知識(shí)，熟悉貓咪行為學(xué)，有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

-素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、耐心細(xì)致、抗壓能力佳，無(wú)寵物過(guò)敏史。