南昌南昌縣急招客服人員

一、崗位職責(zé)：

①電話或郵件回復(fù)：通過電話或郵件熟練地回復(fù)外部客戶和內(nèi)部同事的咨詢。

②客戶關(guān)系維護(hù)：協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系，處理內(nèi)外部客戶投訴建議。

③報表與行政事務(wù)處理：整合團(tuán)隊各類報表，負(fù)責(zé)團(tuán)隊所有行政事務(wù)的處理和統(tǒng)計。

二、任職資格：

25-38歲

①溝通能力：清晰的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，理解客戶的思維邏輯，耐心的聽取客戶的意見，準(zhǔn)確的表達(dá)服務(wù)要求，讓客戶滿意。

②時間管理：在有限的時間內(nèi)及時解決客戶問題，具備快速和有效的工作能力。

服務(wù)意識：按照客戶要求，③提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，隨時解決客戶反饋的問題，提供及時有效的解決方案。

三、薪資待遇：

試崗期7天X100.

試用期：

底薪3000

績效2000

一起5000加提成

①目標(biāo)任務(wù)完成2萬/月拿1000

②聊天客戶人數(shù)30位拿500.

③詢盤客戶人數(shù)50位拿500.

毛利潤提成10%

第二個月

轉(zhuǎn)正:

底薪3000

績效2000

一起5000.加提成

①業(yè)績目標(biāo)5萬/月拿1000

②每天打客戶50位數(shù)拿500

③每個月詢盤人數(shù)50人拿500

另外毛利潤提成10%.

第三個月

底薪3000，

績效2000

一起5000加提成

①業(yè)績目標(biāo)10萬拿1000

②每天打客戶電話30個拿500

③每月詢盤人數(shù)100個拿500

另外提成毛利潤10%

維護(hù)老客戶另外毛利潤提成2%.

正常上班時間，考勤獎勵：100..

上班時間：

工作時間：

早上8：30

中午12：00

有工作餐

午休：12：30-2：00

下午2：00

下午5:30

單休。