北京豐臺區(qū)茶藝師的崗位職責(zé)主要包括茶葉沖泡、文化傳播、服務(wù)接待

茶藝師的崗位職責(zé)主要包括茶葉沖泡、文化傳播、服務(wù)接待、店鋪運營等多個方面，具體如下：

###**1.茶葉沖泡與品鑒**

-熟練掌握各類茶葉（綠茶、紅茶、烏龍茶、普洱茶等）的沖泡技巧，包括水溫、時間、器具選擇等。

-根據(jù)茶葉特性調(diào)整沖泡方法，確保茶湯口感與品質(zhì)。

-具備茶葉品鑒能力，能辨別茶葉的品種、等級、產(chǎn)地及存儲狀況。

###**2.茶文化講解與推廣**

-向顧客介紹茶文化、茶葉知識、飲茶禮儀及歷史淵源。

-解答顧客關(guān)于茶葉的疑問，提供專業(yè)的選購建議。

-定期舉辦茶藝表演或茶會活動，增強顧客體驗。

###**3.客戶接待與服務(wù)**

-熱情接待顧客，根據(jù)其需求推薦合適的茶飲或茶具。

-提供茶藝展示服務(wù)，營造優(yōu)雅的飲茶氛圍。

-處理客戶反饋，提升服務(wù)滿意度。

###**4.茶席設(shè)計與環(huán)境維護**

-布置茶席，搭配適宜的茶具、花藝、香道等元素。

-保持茶室整潔，定期清潔茶具并消毒，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

-管理茶室內(nèi)的音樂、燈光等細(xì)節(jié)，營造舒適環(huán)境。

###**5.茶葉與茶具銷售**

-了解店內(nèi)茶葉、茶具的庫存和特性，協(xié)助顧客選購。

-完成銷售目標(biāo)，并做好會員維護與跟進工作。

-參與產(chǎn)品陳列和促銷活動策劃。

###**6.技能提升與團隊協(xié)作**

-持續(xù)學(xué)習(xí)茶葉知識、茶藝技能及行業(yè)動態(tài)。

-配合團隊完成日常運營工作，如庫存盤點、活動執(zhí)行等。

-協(xié)助新員工培訓(xùn)，分享茶藝經(jīng)驗。

###**7.其他職責(zé)**

-記錄顧客偏好，建立客戶檔案以便個性化服務(wù)。

-管理茶藝耗材（如茶葉、水、電等），控制成本。

-處理突發(fā)情況，如茶具損壞或客戶投訴。

###**崗位要求**

-持有茶藝師職業(yè)資格證書（初級/中級/高級）者優(yōu)先。

-具備良好的溝通能力、審美素養(yǎng)和服務(wù)意識。

-耐心細(xì)致，能適應(yīng)安靜的工作環(huán)境。

不同場所（如茶樓、高端會所、茶葉店等）對茶藝師的要求可能略有差異，但核心職責(zé)均圍繞“專業(yè)、服務(wù)、文化”展開。