文具類電商公司售后客服

主要職能：

1、淘寶聊旺旺，談單，搞定客戶；

2、發(fā)貨跟單，錄入發(fā)貨，跟進打包、發(fā)貨進度；

3、客戶售后，處理客戶后期咨詢的相關(guān)問題，查件等；

4、問題處理，客戶反饋的特殊問題予以及時有效的溝通解答和協(xié)調(diào)有效處理；

5、流程銜接，跟單過程中與采購、庫房、快遞等相關(guān)職能部門進項有效的溝通。

入職要求：

1、具備辦公行業(yè)工作、銷售、客服或淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、具備良好的溝通能力，問題處理能力，良好的執(zhí)行力；

3、具備良好的服務(wù)心態(tài)；

4、具備良好的學習能力和總結(jié)創(chuàng)新能力。

5、打字速度每分鐘不少于50字。

晉升：部門主管、店長、部門經(jīng)理及公司其他部門的重要崗位等；同時公司提供良好的福利待遇，誠邀您的加盟。

補充說明：

1、兩班制：早班和晚班，單休，晚班在家上班，不能接受就繞道。

2、公司已經(jīng)成立十五年了，電商也經(jīng)營十年了，在這個高速的信息化時代，知人善用是企業(yè)長久發(fā)展的根本，不懂者勿擾！

3、電商的紅利期早就過了，電商已發(fā)展到專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、規(guī)?；牡诙A段，風已停，該掉下來的都摔死的差不多了。真誠希望能真正看清電商發(fā)展趨勢與競爭環(huán)境、真正熱愛電商事業(yè)的有識之士加盟！

職位福利：績效獎金、全勤獎、節(jié)日福利、帶薪年假、社保