客服專員
4000-5000元/月工作職責(zé)(有沖勁,有想法,可以領(lǐng)導(dǎo)和組建團(tuán)隊(duì))
1.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣、渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
2.搜集旅游、差旅服務(wù)市場(chǎng)客戶信息,尋找潛在客戶;
3.學(xué)習(xí)各航空公司的政策及機(jī)票運(yùn)價(jià)等業(yè)務(wù)知
識(shí);
4.運(yùn)用機(jī)票預(yù)定系統(tǒng),根據(jù)客戶需求查詢國(guó)際機(jī)票,并準(zhǔn)確報(bào)價(jià)、訂座及出票等:
5.妥善處理好客戶的退、改、簽等售后服務(wù)工作;
6.做好售后賬款清算并協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行對(duì)帳工
作;
7.完成相應(yīng)的業(yè)績(jī)和考核目標(biāo)以及上級(jí)交給的其
它事務(wù)性工作。
任職要求:
1.大專學(xué)歷以上,電腦操作熟練,英語(yǔ)閱讀能力強(qiáng)加分。會(huì)粵語(yǔ)加分
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的主動(dòng)性、上進(jìn)心、責(zé)任心;
3.善于溝通,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)拓展能力,能承受一定工作壓力,愿意接受挑戰(zhàn):
4.熟練操作eterm、wordspan、sabre、amadeus機(jī)票系統(tǒng)的優(yōu)先。
上班時(shí)間:早九晚六,周末雙休
薪資福利:試用期4000+提成利潤(rùn)提成,轉(zhuǎn)正4500+操作利潤(rùn)提成
崗位福利:五險(xiǎn)一金(補(bǔ)充意外險(xiǎn)),定期體檢,節(jié)假日福利,帶薪年假,下午茶,團(tuán)建培訓(xùn),晉升空間大
零經(jīng)驗(yàn)也能快速上手,薪資福利妥妥在線
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