淮安付平臺運營專員

安心付（淮安）數(shù)創(chuàng)科技有限公司

●崗位職責

1.經(jīng)培訓后熟悉掌握預付卡平臺操作規(guī)則和邏輯，解答多端用戶角色的操作問題咨詢；

2.對平臺使用過程中產(chǎn)生的預付卡糾紛行為進行記錄、調(diào)解和上報等工作；

3.維護商戶關系，協(xié)助平臺推廣，確保商戶滿意度和忠誠度；

4.收集預付卡用戶需求，做好平臺運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；

5.完成上級分配的其他相關工作。

●任職要求

1.具備良好的語言表達能力和溝通技巧；

2.能夠熟練操作辦公軟件，歸集客戶數(shù)據(jù)；

3.具有較強的客戶服務意識，能夠處理客戶的咨詢和問題；

4.具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；

5.對工作有熱情，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)；

6.年齡不高于40周歲。