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發(fā)布時間: 2025-06-05 04:23

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招聘:電商客服

薪資:3001元以上/月

1.負責處理顧客的咨詢、投訴和建議,保證顧客的滿意度2.協(xié)助顧客完成訂單的確認、變更和取消等操作:3.及時跟蹤訂單的物流情況,并及時與顧客溝通,解決物流問題4.對顧客提出的問題進行記錄和整理,及時向相關(guān)部門反饋,并跟進解決;5.參與客戶服務(wù)團隊的日常例會,積極提出改進建議,提升團隊績效。

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