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發(fā)布時(shí)間: 2025-06-05 04:23

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1.負(fù)責(zé)處理顧客的咨詢、投訴和建議,保證顧客的滿意度2.協(xié)助顧客完成訂單的確認(rèn)、變更和取消等操作:3.及時(shí)跟蹤訂單的物流情況,并及時(shí)與顧客溝通,解決物流問題4.對顧客提出的問題進(jìn)行記錄和整理,及時(shí)向相關(guān)部門反饋,并跟進(jìn)解決;5.參與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常例會(huì),積極提出改進(jìn)建議,提升團(tuán)隊(duì)績效。

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