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投訴
崗位職責(zé)：
1、處理網(wǎng)店客戶的售后問題，包括退換貨、維修、投訴等，確?？蛻魸M意度。
2、跟蹤訂單狀態(tài)，及時與物流、倉庫等部門溝通，解決客戶訂單問題。
3、記錄并反饋客戶問題，協(xié)助優(yōu)化售后流程和服務(wù)質(zhì)量。
4、提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)和售后政策解答，提升客戶體驗(yàn)。
崗位要求：
1、良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2、能夠耐心處理客戶問題。
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)記錄和分析能力。
職位標(biāo)簽
梁先生實(shí)名企業(yè)
天津河西區(qū)大安大廈
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